Гравець з Німеччини зіткнувся з проблемами з поверненням коштів у розмірі 1340 євро, яке казино підтвердило 9 липня, але воно ще не надійшло. Казино звинуватило у цьому проблеми з постачальником платежів, проте минуло майже два місяці без вирішення. Команда зі скарг розглянула справу, але виявила, що гравець не надав достатніх доказів запиту на самовиключення, що було необхідно для перевірки права на повернення коштів. Відповідно, скаргу було відхилено через відсутність перевірених доказів.
Winhero Casino - Повернення коштів гравцеві було затримано.
Закрито
Наш вердикт
Недостатньо доказів від гравця
Сума: 1 340 €
Winhero Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад
Шановний гравцю, будь ласка, уточніть, коли ви запитували самовиключення в казино. Чи повідомляли ви казино про будь-які проблеми з азартними іграми? Чи не відреагувало казино та не застосувало захисних заходів?
Чи не могли б ви переслати запити на самовиключення, які ви надіслали до казино, на мою електронну адресу [email protected] Дякую.
Автоматичний переклад.
