У гравця з Австрії виникли труднощі зі зняттям коштів із казино, і вона не отримувала жодного повідомлення від служби підтримки щодо цієї проблеми, незважаючи на те, що їй порадили перевірити її електронну пошту. Вона просила роз’яснення щодо проблеми вилучення. Проблема була вирішена, оскільки кошти були успішно перераховані на її рахунок.
Welle Casino - У гравця виникають проблеми з виведенням коштів.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
Сума: 1 361 €
Welle Casino
Індекс безпеки:ВисокийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
Я хотів зняти гроші, але не виходить. Служба підтримки сказала мені перевірити свою електронну пошту, але я нічого не отримав. Я просто хочу зрозуміти, чому я не можу зняти гроші. 
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
Шановний mell1987,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
- Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис було повністю підтверджено?
- Вам повідомили, чому ви не можете зняти свій виграш? Це внутрішня проблема системи казино чи вона пов’язана лише з вашим обліковим записом?
- Відколи ви намагаєтеся зняти свій виграш?
З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З повагою,
Томас
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
Привіт, я хотів сказати, що ви перерахували гроші. LG
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
Шановний mell1987,
Ми раді почути, що вашу проблему вирішено. Ми позначимо скаргу як "розглянуту" в нашій системі. Ми цінуємо вашу співпрацю та підтвердження. Якщо ви коли-небудь зіткнетеся з будь-якими проблемами з цим або будь-яким іншим казино в майбутньому, будь ласка, зверніться до нашого Центру вирішення скарг. Ми тут, щоб допомогти.
Як ви знаєте, ми не беремо плату за наші послуги та не приймаємо винагороди. Однак ми будемо дуже вдячні, якщо ви знайдете час, щоб поділитися своїм досвідом роботи з нашими послугами на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Чесний огляд разом із будь-якими пропозиціями щодо покращення буде неоціненним. Ваш відгук може допомогти іншим, хто, можливо, розглядає можливість зв’язатися з нами по допомогу з проблемами, пов’язаними з онлайн-казино.
Заздалегідь дякую за ваш час.
З повагою,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
