Гравець з Фінляндії зробив кілька депозитів і успішно пройшов верифікацію рахунку. Він подав запит на зняття 480 євро в BTC понад два місяці тому, але його ще не оброблено. Він отримує лише розпливчасті відповіді від казино. Незабаром після відкриття скарги гравець отримав свої кошти.
WagonBet Casino - Вилучення гравця відкладено.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
Сума: 480 €
WagonBet Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Доброго дня, я зробив депозит 6 разів на загальну суму 808 євро і отримав бонус 100 євро. Після цього я успішно пройшов верифікацію рахунку, виплату зробив 02.07.2023 11:44:24
BTC 480 євро. Кошти ще не отримав. В чаті постійно кажуть, що платіж обробляється, пояснень не отримав. Дякую за розуміння, сподіваюся, ви допоможете мені вирішити мою проблему!!!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний samit0982,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Ви раніше робили успішні зняття коштів?
Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
Скільки бонусів ви використали зі своїми депозитами?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Вероніка
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, Вероніка
Я не робив жодних виплат, тому що я прийняв один бонус і виконав умови цього бонусу. Я додав скріншот підтвердження облікового запису. 
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дуже дякую, samit0982, за надання усієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Павлу ( [email protected] ), який допоможе вам. Бажаю вам удачі та сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, samit0982!
Дякую тобі за терпіння. Зараз я займуся вашою скаргою і сподіваюся, що разом ми вирішимо проблему.
Я хотів би запросити казино, щоб дати їм можливість пояснити свою сторону ситуації.
Дякую тобі!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дякуємо за швидку підтримку. Я з нетерпінням чекаю почути від вас.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
samit0982, будь ласка, повідомте нам, як тільки ви отримаєте свої кошти!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я отримав виплату в розмірі 480 євро на свій криптовалютний гаманець. Дуже дякую за вашу підтримку та вирішення моєї проблеми.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний samit0982,
Я радий чути, що ви отримали свої кошти. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Я дякую вам за співпрацю та терпіння. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
Також я хотів би подякувати казино за їхню допомогу у вирішенні проблеми!
З найкращими побажаннями,
Павло К
Команда гуру казино
Автоматичний переклад.
