Гравчиня з Польщі зіткнулася з проблемами з виведенням свого виграшу з казино. Казино підтвердило, що всі запити на виведення коштів були успішними та що активних запитів не залишилося. Команда з розгляду скарг запросила підтвердження від гравчині щодо отримання її виграшу, щоб закрити скаргу. Без її підтвердження скаргу було відхилено.
Vox Casino - У гравця виникають проблеми з виведенням коштів.
Закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
Сума: 1 050 zł
Vox Casino
Індекс безпеки:ВисокийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад
Шановна kasiula24111,
Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені дуже шкода чути про таку проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб прояснити вашу ситуацію.
Коли саме ви подавали кожен із ваших запитів на виведення коштів?
Ви вже робили якісь успішні виведення коштів з цього казино раніше?
В які ігри ви грали?
Ви накопичили свій виграш з бонусом чи без нього?
Чи не могли б ви підтвердити, чи пройшли ви повну перевірку KYC?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякуємо за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями
Вероніка
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад
Вітаємо, kasiula24111,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад
Доброго дня,
Під час перевірки свого облікового запису я бачу, що всі запити на виведення коштів успішні, і наразі більше немає активних. Я вважаю, що проблему успішно вирішено.
З найкращими побажаннями,
Казино Vox
Автоматичний переклад.
