Гравець із Канади зіткнувся з труднощами під час спроби підтвердити свою електронну пошту в казино, але не отримав відповіді. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
VIP Casino CA - Гравець стикається з проблемами підтвердження електронної пошти.
Закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
Сума: C$18
VIP Casino CA
Індекс безпеки:НизькийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Здається, вони не можуть підтвердити свою електронну пошту й не отримують відповіді
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний junaidirfan5818,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже прикро чути про вашу проблему.
Не могли б ви підтвердити, що перевірка вашої адреси електронної пошти є єдиною перешкодою, яка стоїть між вами та вашим виграшем? Чи надали ви всі інші відповідні документи, необхідні для завершення процесу KYC (перевірки)? Чи пробували ви надіслати запит на підтвердження електронної пошти вручну?
Я вірю, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, junaidirfan5818,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
З жалем повідомляємо, що ми змушені відхилити цей конкретний випадок через відсутність відповіді гравця на наші повідомлення та запитання. Як наслідок, ми не можемо продовжити будь-яке подальше розслідування або надати можливі рішення для вирішення проблеми. Однак ми хочемо підкреслити, що гравець зберігає можливість повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, якщо він вирішить це зробити. Ми залишаємось відкритими та готові допомогти у вирішенні проблеми, якщо гравець вирішить відновити спілкування.
Автоматичний переклад.
