Гравець із Японії не може вивести свій виграш із казино, оскільки його країна проживання не підтримується. Гравець підтвердив, що проблему вирішено та отримано відкликання.
Vegas Rio Casino - Гравець не може вивести свій виграш.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
Сума: 100 $
Vegas Rio Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Отримав бездепозитний бонус. Я подав запит на зняття 100 доларів у першому англійському казино. Спочатку я подав свої водійські права та картку резидента японською мовою, але це було NG. Автентифікація пройшла добре, але цього разу мені сказали, що я не можу зняти, якщо сума не перевищує 100 доларів після віднімання 50 доларів бездепозитного бонусу. На щастя, у слотах вона зросла до 180 доларів. Коли я знову спробував відкликати кошти, мене попросили зачекати більше 2 тижнів, доки завершиться розгляд.
Мені сказали, що я можу зняти гроші, якщо підготую документи, але після тривалого очікування мені нарешті сказали, що країна закінчилася.
Це зловмисне казино, яке завжди змінює те, що каже, і не дозволяє вам нічого зняти.
Казино, яке не дозволить вам вивести навіть 100 доларів. Це було моє перше казино лише англійською мовою, і я мав стосунки назавжди через цікавість, але це було надто жорстоко.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний суперогіхара,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Я зайшов на веб-сайт і виявив, що Японія НЕ є країною з обмеженнями. Тому казино має спробувати знайти спосіб виплати вам ваших виграшів.
Будь ласка, зрозумійте, що різноманітність і доступність методів оплати не контролюються виключно казино. Кілька факторів, як-от орган ліцензування, геолокація, контракти з платіжними провайдерами та банківські обмеження, мають великий вплив. Якщо спосіб оплати був доступний для депозитів, це не обов’язково означає, що він також буде запропонований для зняття коштів, також його можна будь-коли припинити. На жаль, казино іноді безсилі та обмежені в пропонуванні методів оплати своїм клієнтам.
Чи могли б ви повідомити, чи були ви проінформовані про будь-який альтернативний спосіб виведення своїх виграшів?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я не знаю, чи тому, що я скаржився, чи тому, що написав повідомлення на дошці оголошень, але зняття було завершено успішно.
Дякую тобі
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний суперогіхара,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З повагою,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
