Гравець з Індії зробив депозит 24 січня, але казино заявило, що не отримало платіж через 15 днів. Незважаючи на надання підтвердження транзакції та очікування повернення коштів, яке було обіцяно через 7 робочих днів, гравець все ще не отримав кошти. Команда розгляду скарг намагалася допомогти, запросивши додаткову документацію та продовживши термін розгляду справи; однак гравець не відповів на ці запити. У результаті скаргу відхилили через відсутність зв’язку.
Vbet Casino IN - Депозит гравця не зараховується.
Закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
Сума: 10 000 INR
Vbet Casino IN
Індекс безпеки:Нижче середньогоПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
зробив депозит на сайті 24 січня evng 5 через банк Airtel через телефон pe, але одержувач заперечував його отримання протягом 15 днів.
Я надіслав йому utr і знімок екрана платежу, і він сказав, що я отримаю відшкодування через 7 робочих днів, оскільки це не вдалося, і він не отримав його. Я чекав 7 робочих днів, і він попросив мою виписку з банківського рахунку, щоб перевірити, чи я отримав відшкодування, але я цього не зробив.
Він досі заперечує отримання моєї оплати.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Шановний priya999co,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що я б порекомендував, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це складний процес, який займає близько місяця. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки.
Вибачте, що зараз ми не можемо чимось допомогти. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця та прошу вас тримати нас в курсі. Дуже дякую за розуміння.
З повагою,
Вероніка
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Я надіслав їм усі підтвердження, скріншот платежу. Вони попросили мене зачекати 7 днів, щоб отримати відшкодування. Чого я не зробив і поділився банківською книжкою через 10 днів. Потім вони попросили мене зв'язатися з банком, що я і зробив. І банк сказав, що це успішно, і запитав у одержувачів банківську книжку, яку vbet не надасть. Попросіть їх відповісти тут, будь ласка
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Дякуємо за вашу відповідь.
Щоб продовжити розгляд вашої справи, надішліть мені наведені нижче документи?
- депозитна квитанція
- скріншот вашої історії транзакцій в обліковому записі казино
- спілкування з вашим постачальником платежів
- спілкування зі службою підтримки клієнтів казино
- банківська виписка з дати здійснення транзакції, яка не була зарахована на ваш рахунок казино до сьогодні
Моя електронна адреса [email protected] . Дякуємо за терпіння та співпрацю.
Автоматичний переклад.
