Рахунок гравця з Великої Британії був заблокований казино, і він не міг вивести свій виграш у розмірі 5150 фунтів стерлінгів протягом 5 днів. Він проконсультувався зі своїм адвокатом і мав намір подати до суду. Проблему, здавалося, було вирішено, оскільки гравець зазначив, що казино виправить рахунок протягом тижня, але без підтвердження з його боку скаргу було відхилено.
Unibet Casino UK - Рахунок гравця закрито, а зняття коштів відкладено.
Закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
Сума: £5 150
Unibet Casino UK
Індекс безпеки:ВисокийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
Вони заблокували мій рахунок і не дозволяли зняти гроші протягом 5 днів. Я виграв 5150 фунтів стерлінгів. Я поговорив зі своїм адвокатом, і ми передамо нашу справу до суду
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
Шановний 9qnqybcycb,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Вам заборонено виводити кошти або ви не можете отримати доступ до свого облікового запису?
Ви грали в ігри казино або робили ставки на спорт?
Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Не могли б ви поділитися своїм спілкуванням із казино? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою [email protected] або опублікуйте скріншоти тут.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Домініка
Будь ласка, зверніть увагу, що Casino.Guru ніколи не вимагатиме жодних платежів або доступу до ваших облікових записів. Якщо хтось називає себе співробітником Casino.Guru і вимагає таких дій, не надавайте жодної інформації.
Єдиний законний спосіб, яким ми зв’яжемось з вами, – це офіційна платформа для подання скарг або електронні адреси, указані у вашій темі скарг.
Будьте обережні та зв’яжіться з нами безпосередньо, якщо у вас виникнуть сумніви.
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Вітаємо, 9qnqybcycb,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Я грав у казино, а потім мій рахунок заморозили. Вони ще не полагодили. Я зв’язався з ними, і вони виправлять це цього тижня. Він був заморожений з 28 березня. Так, KYC завершено. Але я не хочу скаржитися, оскільки це займе 8 тижнів. Подивимося, чи виправлять це цього тижня
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Шановний 9qnqybcycb, будь ласка, повідомте нам, коли з’являться будь-які оновлення щодо вашого облікового запису.
Автоматичний переклад.
