Гравець з Австралії намагалася вивести свій виграш, але доступ до її облікового запису був обмежений. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
True Blue Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.
Закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
Сума: A$600
True Blue Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
запит на зняття коштів, але не виплачений зараз, повідомляє мені, що казино недоступне в моїй країні, Австралія багато разів намагалася
електронна пошта без відповіді
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Привіт Нола,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваш негативний досвід. Я спробував отримати доступ до веб-сайту, і я також зіткнувся з такою ж проблемою:
Чи правильно я розумію, що ви подали запит на зняття коштів, а пізніше дізналися, що більше не можете увійти у свій обліковий запис? Будь ласка, ви накопичили свій виграш з активним бонусом або без нього?
Чи пробували ви зв’язатися з казино за допомогою адреси електронної пошти ( [email protected] ), зазначеної на веб-сайті? Будь ласка, пересилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на [email protected] . Крім того, ви можете опублікувати його тут.
Сподіваюся, ми допоможемо вам вирішити це питання якомога швидше. З нетерпінням чекаємо від вас.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановна Нола,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.
Гравець може будь-коли повторно відкрити цю скаргу.
Автоматичний переклад.
