Гравець з Японії відчуває труднощі з виведенням бездепозитних бонусних коштів. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Tropica Casino - Гравець намагається зняти свої бонусні виграші.
Закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
Сума: 601 $
Tropica Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я отримав бездепозитний бонус в Tropic Online Casino, і він швидко досяг 600 доларів.
Здається, цього не відкликати.
Чи є спосіб зняти гроші?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний koheipon11,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис було повністю підтверджено? Вам повідомили, чому ви не можете зняти свій виграш? Це внутрішня проблема системи казино чи вона пов’язана лише з вашим обліковим записом?
Тим часом я перевірив загальні положення та умови бонусів, і ось що я знайшов ( тут ):
«4.9. Гравець, який ніколи не робив депозит і бажає зняти безкоштовний виграш фішок, повинен спочатку зробити один успішний мінімальний депозит у розмірі 25,00 ($, €, £, AUD або 250 ZAR). Цю суму першого депозиту не можна зняти або додати до наявного незавершеного зняття. У разі додавання до наявного зняття сума буде вирахована із загальної суми зняття. Гравці, які раніше зробили успішний депозит і тепер бажають зняти безкоштовний виграш фішок, повинні внести депозит протягом останніх 30 днів, щоб зняття було схвалено, і депозит не можна додати до наявного незавершеного зняття. У разі додавання до наявного зняття сума буде вирахована із загальної суми зняття. Безкоштовні бонуси (безкоштовні фішки) мають вимоги щодо ставок від 20 до 60 разів, якщо не вказано інше."
Чи могли б ви повідомити, чи внесли ви кошти на свій рахунок для перевірки? Будь ласка, вкажіть, який саме бонус ви використали та зіграли. Чи отримували ви прибуток від інших рекламних пропозицій у цьому казино в минулому?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему та якомога швидше отримати ваш виграш. З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я оглядав різні речі. Існував ліміт на виграш із бездепозитним бонусом.
Мабуть, це було до 100 доларів.
Я не робив депозит у Topical Casino.
Я виграв 601 долар, і це було справді марно
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я боюся, що для того, щоб зняти максимальний виграш у 100 доларів, вам потрібно зробити мінімальний депозит у 25 доларів. Будь ласка, дайте мені знати, як ви бажаєте продовжити.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний koheipon11,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що якщо ви не відповісте на вашу скаргу протягом зазначеного часу або не потребуватимете додаткової допомоги, ми відхилимо її.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.
Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
