Гравець з Бразилії зіткнувся з помилкою виведення коштів, що спонукало його перевірити свої дані або звернутися до служби підтримки. Незважаючи на те, що він неодноразово звертався до служби підтримки, він отримав неефективні рішення, що змусило його повірити, що його виведення коштів заблоковано. Проблему було вирішено пізніше, після того, як гравець отримав свій виграш. Скаргу було позначено як вирішену.
Trips Casino - Виведення коштів гравцеві заблоковано.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
Сума: 311 R$
Trips Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад
Я намагаюся вивести кошти, але сайт просто показує цю помилку під час виведення (Помилка виведення. Будь ласка, перевірте дані або зверніться до служби підтримки). Я звернувся до служби підтримки, але все, що вони кажуть, це використовувати методи, які не вирішують проблему. Це так, ніби мій висновок заблоковано, і я вже зробив тут два депозити, які втратив, а тепер я намагаюся зробити цей невеликий висновок. Я не можу вирішити проблему через сайт!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад
Шановний leandrog532,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про вашу проблему з виведенням коштів.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
- Чи не могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис повністю перевірено?
- Вам повідомили, чому ви не можете вивести свій виграш?
- Це внутрішня проблема системи казино, чи вона пов'язана лише з вашим обліковим записом?
- Чи не могли б ви поділитися зі мною вашим спілкуванням з казино щодо цієї проблеми, щоб підтвердити вашу скаргу? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу [email protected] або опублікуйте тут скріншоти
З нетерпінням чекаю на вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад
Вітаємо, leandrog532,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад
Привіт, друже, вони мені багато заплатили, дякую за відгук
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад
Шановний leandrog532,
Ми раді чути, що вашу проблему вирішено. Ми позначимо скаргу як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за вашу співпрацю та підтвердження. Якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому, будь ласка, зверніться до нашого Центру вирішення скарг. Ми тут, щоб допомогти.
Як ви знаєте, ми не стягуємо плату за наші послуги та не приймаємо чайових. Однак, ми були б дуже вдячні, якби ви знайшли хвилинку, щоб поділитися своїм досвідом користування нашими послугами на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Чесний відгук разом із будь-якими пропозиціями щодо покращення буде безцінним. Ваш відгук може допомогти іншим, хто розглядає можливість звернення до нас за допомогою з питань, пов’язаних з онлайн-казино.
Заздалегідь дякую за ваш час.
З найкращими побажаннями,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
