TotoGaming Casino - Підтвердження гравця затримано.

Привіт, у мене нова реєстрація на totogaming.com. Я грав кілька днів і вирішив підтвердити свій рахунок. І я почав завантажувати документи 30.03.2020, але досі не маю відповіді від них, якщо мій обліковий запис перевірено. Я попросив підтримку чату в реальному часі, але вони сказали зачекати. Минуло 11 днів, і відповіді на мої електронні листи не було.

Шановний Цонев,

Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Будь ласка, розумійте, що KYC - це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконує, що гроші надсилаються належному власнику. Жодне з серйозних та ліцензованих казино не сприймає KYC. Я б запропонував зв’язатися з казино та дізнатись, які саме документи потрібні, та надати їх у найкращій якості та якнайшвидше. Якщо всі дані вірні, казино не повинно заважати затягувати ваш рахунок. Будь ласка, повідомте нас, чи допомогла ця порада чи нам потрібно втрутитися. Будемо раді Вас почути.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Вони не відповідали на мої електронні листи, в прямому чаті також. Чи можете ви запитати їх у чому проблема?

Вони не відповідали на мої електронні листи, в прямому чаті також. Чи можете ви запитати їх у чому проблема?

Дуже дякую Цоневу за швидку відповідь. Зараз я передамо вашу скаргу моїй колезі Крістіні, яка буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі та сподіваюсь, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена на ваше задоволення.

Здравствуйте,

Я зв’язався з казино TotoGaming, тому сподіваємось, що ми скоро отримаємо відповідь.

Привіт шановний Цонев,

Будь ласка, чи можете ви надати мені свій ідентифікатор плеєра на TotoGaming.com, будь ласка, надішліть його на мій електронний лист: [email protected]

Я спробую допомогти вам якнайшвидше.

Спасибі

З повагою

Христина

Партнерський підрозділ

TotoGaming.com

Я отримав електронний лист про те, що мій обліковий запис підтверджено. Я буду підтримувати вас у зв'язку з моїм першим відкликанням, якщо є якісь проблеми

Дякую, що повідомили! Я буду тримати цю скаргу відкритою, поки ви успішно не отримаєте відкликання.

Перший мій вихід був успішним. Справу можна закрити. Дякуємо за вашу допомогу

З повагою Цонев76!

Я сподіваюся, що ви завжди виграєте і виграєте гроші !!

З повагою

Христина

Партнерський підрозділ

Здравствуйте,

Дуже дякую, що повідомили мені! Я дуже радий, що нам вдалося допомогти вирішити вашу проблему.

Я сподіваюся, що ви знову не зіткнетеся з такою проблемою.