Tea Spins Casino - Запит на закриття облікового запису гравця затримується.

Teaspins не сприймають відповідальну гру серйозно.

Намагався закрити рахунок. Намагався встановити ліміти на депозити. Безрезультатно.

Як для людини з проблемами азартних ігор, це казино погане.

Живий чат ні до чого. Усі запити мають пройти через керівництво. Вони лише кажуть: будьте терплячі.

Шановна мргазза,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. Спочатку я хотів би пояснити вам, яка різниця між закриттям облікового запису та самовиключенням:

Закриття облікового запису просте і майже не має жодних наслідків — гравець може будь-коли знову відкрити обліковий запис, і казино не має перед гравцем жодних зобов'язань.

З іншого боку, самовиключення має значення. Якщо гравець успішно здійснює самовиключення, казино погоджується не відкривати цей обліковий запис, або, якщо так, то лише за певних обставин (після періоду охолодження, і це не можна зробити для гравців, які мають залежність/проблеми з азартними іграми).

Чи не могли б ви вказати причину закриття вашого облікового запису? Будь ласка, надішліть мені запити на закриття облікового запису, які ви надіслали до казино. Моя адреса електронної пошти [email protected] .

Заздалегідь дякую.

З найкращими побажаннями,

Катаріна

Привіт

Я переслав вам електронні листи, надіслані та отримані від tea spins.

Причина закриття рахунку – проблеми з азартними іграми.

З повагою

Гері

Шановна мргазза,

дякую за ваше повідомлення та електронний лист.

• Будь ласка, чи є у вас зараз кошти на рахунку гравця?
• Ви робили якісь депозити з того дня, як попросили про самовиключення?
• Ваш обліковий запис все ще відкритий та доступний?

З нетерпінням чекаю вашої відповіді,

Катаріна

Привіт, Катріно

Немає грошей на рахунку

Так, дурнувато, я вніс депозит після того, як попросив про виключення.

Так, обліковий запис все ще відкритий та функціональний.

Привіт

Чи можу я закрити цю скаргу, будь ласка? Тепер все вирішено.

Ми відхилили цю скаргу на прямий запит гравця. На жаль, ми не змогли надати більше допомоги в цьому випадку. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.