Гравець з Альберти мав очікуване виведення коштів, термін якого перевищив обіцяні три робочі дні, і тепер триває понад два тижні. Він отримував повторювані відповіді без жодних дій і стверджував, що казино просило видалити негативний відгук в обмін на швидку оплату, що він вважав шантажем. Питання залишалося невирішеним через відсутність відповіді гравця на запити команди зі скарг, що призвело до закриття скарги. Ми залишалися доступними, щоб допомогти, якщо гравець вирішить знову відкрити це питання в майбутньому.
SUPABETS Casino - Виведення коштів гравцем було відкладено.
Закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
Сума: C$750
SUPABETS Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
9 міс. тому
Переклад
Я зареєструвався. У мене є поточна угода про виведення коштів, їхні умови та положення залишаються в силі три робочих дні. Минуло вже понад два тижні, і я отримую лише ту саму відповідь, що мені потрібно бути певним, що вони повернуть мені гроші, але вони ніколи нічого не роблять, жодних дій не вживають. У мене є скріншот, де вони просять мене видалити поганий відгук, і вони одразу ж повертають мені гроші. По суті, шантажують мене.
Вони відмовляються мені платити
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Шановний Треворе0,
Щиро дякуємо за вашу скаргу. Мені дуже шкода чути про вашу проблему з казино SUPABETS. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію:
- Ви вже робили якісь успішні виведення коштів раніше?
- Чи не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
- Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Наталія
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад
Вітаємо, trevor0,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад
На жаль, через відсутність відповіді від гравця на наші повідомлення, запити й нагадування ми не можемо продовжити розслідування або надати потенційні варіанти рішень. Відповідно, зараз ми змушені закрити цю скаргу.
Однак гравець матиме можливість повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, якщо він вирішить відновити спілкування. Ми готові допомогти у вирішенні цього питання, якщо гравець вирішить знову звернутися до нас.
Дякуємо за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Natalia
Казино Гуру
Однак гравець матиме можливість повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, якщо він вирішить відновити спілкування. Ми готові допомогти у вирішенні цього питання, якщо гравець вирішить знову звернутися до нас.
Дякуємо за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Natalia
Казино Гуру
Автоматичний переклад.
