Гравець з Італії не може увійти до свого облікового запису на supabet2 після трьох запитів на виведення €800. У нього виникли проблеми із сайтом і він шукає допомоги для повернення своїх коштів.
SupaBet Casino - Доступ до облікового запису гравця заблоковано.
Відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді гравця
5d 10h 51m 42s
SupaBet Casino
Індекс безпеки:ВисокийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
4 дн. тому
Переклад
Привіт, у мене є три виведення коштів на суму 800 євро на Supabet2. Але раптом я вже два дні не можу зайти на їхній вебсайт...
У мене проблеми з сайтом... чи можете ви щось зробити, будь ласка... Я хочу повернути свої гроші.
вони непрофесійні
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 дн. тому
Переклад
Важливе повідомлення:
Казино Гуру ніколи не запитує оплату чи доступ до ваших акаунтів для проходження процедури KYC. Якщо хтось стверджує, що представляє Казино Гуру, і робить подібний запит — не надавайте жодних даних.
Ми зв’язуємося з гравцями лише через цю офіційну гілку скарги або з електронних адрес @casino.guru. Завжди перевіряйте домен відправника й підтверджуйте адресу електронної пошти вашого фахівця зі скарг, натиснувши на його аватар у офіційній гілці скарги.
Якщо щось здається підозрілим — зв’яжіться з нами напряму.
Бережіть себе.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 дн. тому
Переклад
Шановний Lucased1234,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про вашу проблему.
- Чи не могли б ви уточнити, скільки днів тому було зроблено запит на виведення коштів?
- Чи був ваш обліковий запис, включаючи спосіб оплати, успішно підтверджений?
Досить часто повна обробка виведення коштів займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з'являться на вашому рахунку, особливо якщо це ваше перше виведення. Саме тому ми радимо гравцям бути терплячими та чекати принаймні 14 днів після запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу. Якщо ви успішно пройшли перевірку KYC та ваш висновок був схвалений, я щиро вважаю, що це лише питання часу, коли ви його отримаєте.
З нетерпінням чекаю на вашу відповідь.
Заздалегідь дякую.
З найкращими побажаннями,
Аттіла
Автоматичний переклад.
