Гравець з Німеччини зіткнувся з проблемами під час виведення коштів, які, як підтвердило казино, були надіслані йому 6 серпня, але він так і не отримав коштів. Його неодноразові запити щодо деталей транзакції залишилися без відповіді, і він не зміг отримати відповіді через живий чат. Команда з розгляду скарг кілька разів намагалася зв'язатися з казино за допомогою, але не отримала жодної співпраці. У результаті скаргу було позначено як «невирішену», і гравцеві було рекомендовано звернутися до Ради з контролю за азартними іграми Кюрасао для вжиття подальших заходів.




