Гравець з Австрії намагається закрити свій обліковий запис у казино, але не отримав відповіді, незважаючи на надсилання трьох електронних листів та ініціювання чату.
Spinplatinum Casino - Гравець не може закрити свій обліковий запис.
Відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді гравця
6d 22h 35m 46s
Spinplatinum Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
20 год. тому
Переклад
Я намагаюся закрити свій обліковий запис у цьому казино, я вже надіслав 3 електронні листи та спілкувався в чаті, але казино все одно не закриває обліковий запис.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 годину тому
Переклад
Важливе повідомлення:
Казино Гуру ніколи не запитує оплату чи доступ до ваших акаунтів для проходження процедури KYC. Якщо хтось стверджує, що представляє Казино Гуру, і робить подібний запит — не надавайте жодних даних.
Ми зв’язуємося з гравцями лише через цю офіційну гілку скарги або з електронних адрес @casino.guru. Завжди перевіряйте домен відправника й підтверджуйте адресу електронної пошти вашого фахівця зі скарг, натиснувши на його аватар у офіційній гілці скарги.
Якщо щось здається підозрілим — зв’яжіться з нами напряму.
Бережіть себе.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 годину тому
Переклад
Шановний rkk_66,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. Спочатку я хотів би пояснити різницю між закриттям облікового запису та самовиключенням:
Закриття облікового запису просте і майже не має жодних наслідків — гравець може будь-коли знову відкрити обліковий запис, і казино не має перед гравцем жодних зобов'язань.
З іншого боку, самовиключення має певний вплив. Якщо гравець успішно запитує самовиключення, казино погоджується не відкривати обліковий запис повторно або лише за певних обставин (після періоду охолодження, і це не може бути зроблено для гравців, які мають залежність/проблеми з азартними іграми).
- Чи не могли б ви вказати причину закриття вашого облікового запису? Будь ласка, надішліть мені запити на закриття облікового запису, які ви надіслали до казино. Моя адреса електронної пошти " rel="noopener noreferrer" target="_blank"> [email protected] .
Заздалегідь дякую.
З найкращими побажаннями
Петра
Автоматичний переклад.
