Spinni Casino - Обліковий запис гравця самовиключено.

У них жахливий журнал у системі, вам не потрібна реєстрація, і вони думають, що тому, що я грав з деякими обліковими записами з низькими ставками та виграв уперше, вони чітко знають, що я не робив цього навмисно, і вони самі мене виключили. тепер, коли я погрожував вжити судових позовів, тепер вони хочуть мої особисті ідентифікатори для інших облікових записів

можливо, тепер вони можуть платити, якщо ви підете і подивіться їхні відгуки..

Шановний Араміс,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

Чи знаєте ви, що у вас є кілька акаунтів у цьому казино?

Чи надали ви в казино необхідні документи?

Ви раніше робили успішні зняття коштів?

Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Не могли б ви поділитися своїм спілкуванням із казино? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою [email protected] або опублікуйте скріншоти тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Домініка

Будь ласка, зверніть увагу, що Casino.Guru ніколи не вимагатиме жодних платежів або доступу до ваших облікових записів. Якщо хтось називає себе співробітником Casino.Guru і вимагає таких дій, не надавайте жодної інформації.

Єдиний законний спосіб, яким ми зв’яжемось з вами, – це офіційна платформа для подання скарг або електронні адреси, указані у вашій темі скарг.

Будьте обережні та зв’яжіться з нами безпосередньо, якщо у вас виникнуть сумніви.

Так, я знаю, що створив кілька облікових записів, але я не став на них постійно. Як знають. І так, тепер я надіслав їм усі необхідні документи, тепер я відчуваю себе зрадженим і ошуканим, і вони продовжували блокувати мої облікові записи. вони почали лише тоді, коли я виграв 15000 крон, коли вони викопують речі, які, на їхню думку, я вчинив неправильно, але. ви чітко бачите, що платіж був на шляху feom payooro

І ні, я не робив жодного успішного зняття, перш ніж зупинився після виграшу лише 15000 норвезьких крон

Шановний araamis, чому ви створили кілька акаунтів у казино? Чи для цього була особлива причина?

Виходячи з вашого спілкування з казино, чи мають вони намір виплатити ваш виграш, чи все ще затримують ваші кошти?

Привіт. У мене не було жодних причин створювати кілька облікових записів, тому що я навіть не так багато грав на них, але у мене були певні проблеми з входом, тож я зробив усе можливе, щоб створити обліковий запис, і, як видно, я взагалі не так багато грав на цих облікових записах, а потім я отримав доступ до одного облікового запису, яким збирався користуватися, і я зробив депозит і виграв уперше. і я зупинився, ось і все. Ні, вони навіть не відповіли на мої повідомлення, і вони все ще затримують мої кошти, не відповідаючи на мої запитання. Немає жодних намірів чи доказів того, що я намагався порушити будь-які правила цього сайту, інакше хто б зробив щось подібне, якби не було причини, а причина полягала в тому, що у мене були проблеми з входом

Шановний araamis, чи зв’язувалися ви з казино перед тим, як створювати додаткові облікові записи, щоб запитати, чи це дозволено, або вирішити свої проблеми з входом?

Ви також надали документи для підтвердження двох попередніх акаунтів, а не лише основного, де ви грали та вигравали?

Ні, я не питав про це. Вони якось дозволили мені це зробити, але покарали, я не знаю, це було дивно. Здається, я надав лише свої документи на рахунок виграшу

Вони повернули мені гроші та призупинили всі мої облікові записи, я більше не можу там грати. Вони дали мені 48 годин, щоб вийти

Шановний araamis, будь ласка, повідомте нас, коли ви отримаєте гроші.

Він отримав, але мене не влаштовують особисті документи, які вони зберігали. Замість того, щоб платити заборговані. вони хотіли побачити, як далеко вони можуть зайти, я хочу більше, ніж те, що я виграв. Тепер це стало особистим. Я міг би подати до суду

Шановний araamis, важливо зазначити, що казино залишають за собою право закривати облікові записи гравців на власний розсуд. Оскільки ваш обліковий запис закрито і на ньому не залишилося коштів, ми повинні поважати рішення казино.

З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.