Гравець з Угорщини повідомив про суперечку зі Spinight щодо ставки, зробленої в Instant Roulette, стверджуючи, що виграшний спін не був розпізнаний і не відображався в історії його ігор. Він звернувся за порадою щодо того, як подати скаргу та повернути свій виграш. Питання залишалося невирішеним через відсутність відповіді гравця на запити команди з розгляду скарг, що призвело до закриття скарги. Команда залишалася готовою допомогти, якщо гравець вирішить відновити спілкування в майбутньому.
Spinight Casino - Виграші гравця конфісковані.
Закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
Сума: 30 000 Ft
Spinight Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад
Я хочу поділитися своїм досвідом роботи з сайтом Spinight. Я втратив там понад 3 мільйони форинтів, і тепер мені потрібна порада щодо конкретного питання.
24 травня 2025 року о 12:39 я зіграв у миттєву рулетку із загальною ставкою 30 000 форинтів, з яких 8 750 форинтів було розміщено на номері 11. У повторі кулька була чітко видно на номері 11 протягом щонайменше 2 хвилин, потім раптово обертання перезапустилося, і мій виграш не було виплачено. Spinight стверджує, що ставка не була виграшною, але я вважаю це несправедливим. Більше того, це виграшне обертання навіть не відображається в моїй історії ігор чи попередніх записах.
Чи хтось ще стикався з чимось подібним на цьому сайті? Чи є якісь поради щодо того, куди подати скаргу або як офіційно домогтися повернення мого виграшу?
Заздалегідь дякую за будь-яку допомогу!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад
Шановний гравець,
Щиро дякуємо за вашу скаргу. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід співпраці зі Spinight Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
- Чи не могли б ви поділитися своїм повідомленням з казино, де ви повідомили їх про помилку в ігровому раунді?
- Чи не могли б ви поділитися своїм повідомленням, у якому казино повідомило вас, що це не був виграшний раунд для вас?
- Який результат ігрового раунду був записаний в історії ігор, згідно з провайдером гри? У вас є якісь докази?
- Надсилати електронні листи або стенограми чатів на мою електронну адресу [email protected] або опублікуйте тут скріншоти
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад
Вітаємо, 2w7znd5wdw,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад
На жаль, через відсутність відповіді від гравця на наші повідомлення, запити й нагадування ми не можемо продовжити розслідування або надати потенційні варіанти рішень. Відповідно, зараз ми змушені закрити цю скаргу.
Однак гравець матиме можливість повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, якщо він вирішить відновити спілкування. Ми готові допомогти у вирішенні цього питання, якщо гравець вирішить знову звернутися до нас.
Дякуємо за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Tomas
Казино Гуру
Однак гравець матиме можливість повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, якщо він вирішить відновити спілкування. Ми готові допомогти у вирішенні цього питання, якщо гравець вирішить знову звернутися до нас.
Дякуємо за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Tomas
Казино Гуру
Автоматичний переклад.
