SpinGreen Casino - Відкликання гравця відкладено.

У мене є 1000 доларів, і тепер у мене залишилося 200 доларів після того, як виведення було відхилено. Що саме відбувається?

У мене є всі підтвердження мого рахунку, і всі мої виграші є законними. Рахунок для зняття також такий самий, як рахунок для депозиту.

І я прочитав положення про бонус. Я отримав законну перемогу у своїй грі. Але в цьому казино сталося щось несподіване.

Я підготував усі докази на цій картині. Минув тиждень, а я досі не отримав відкликання. З причиною Ми намагалися зняти кошти, але Постачальник платежів не приймає їх.

Давно чекаю. Будь ласка, для компанії SpinGreen.Casino.

Покажіть нам, що ваше казино справжнє та законне. Чекаю хороших новин.

Шановний urboyshere.id!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

Ви раніше робили успішні зняття коштів?

Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?

Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Ви використовували спосіб оплати, зареєстрований на ваше ім’я?

Не могли б ви поділитися своїм спілкуванням із казино щодо виведення коштів? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою [email protected] або опублікуйте скріншоти тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Домініка

Наразі немає успішних вилучень. Тому що вони сказали, що я можу зняти лише ті самі варіанти, які використовував для депозиту. Однак, коли я вніс, це було дуже гладко. Під час виведення було багато проблем. Я використовую "BINANCE PAY"

Вони не просили мене робити KYC, мабуть, тому, що це згідно з їхніми правилами. Однак коли я хотів зробити KYC, їхній веб-сайт не відповів. Можна лише завантажувати документи. Але його не можна надіслати, можливо, через їхній веб-сайт.

Спочатку я використовував бонус. Але мені вдалося накопичити необхідну ставку. Після цього я продовжив грати без активного бонусу. Саме тоді я отримав перемогу.

Оплата та зняття коштів відповідно до моєї особи Так само з обліковим записом у SpinGreen.casino. У будь-який час я зроблю KYC, якщо потрібно.

Я намагався зв’язатися з їхнім чатом. Але жодної відповіді. А ти знаєш? Можливо, вони заблокували мені доступ до чату. Тому що тепер я більше не можу отримати доступ до їхнього чату.

Будь ласка, допоможіть мені з цією справою, любий CasinoGuru. Для мене така велика сума грошей означає дуже багато в моєму житті.

Шановний urboyshere.id, чи повернулися кошти від відхиленого зняття на баланс вашого рахунку в казино?

Ви абсолютно впевнені, що використовували той самий платіжний спосіб/рахунок для зняття коштів, як і для депозиту?

Я дуже впевнений у цьому питанні. Кошти до теперішнього часу не повернуто. І я більше не можу з ними зв'язатися. Ніби відмовляються служити. Тут я підкреслюю, що маю вагомі докази.

Шановний urboyshere.id, я розумію, що ви намагаєтеся вивести кошти, використовуючи той самий метод, який використовували для внесення депозиту — у цьому випадку Binance Pay. Чи не могли б ви підтвердити, чи вдалося вам знову зв’язатися з казино, щоб пояснити це та запросити підтримку?

Також, чи можете ви надати доказ того, що ви внесли депозит і намагалися вивести кошти, використовуючи один і той самий обліковий запис Binance Pay?

Чи надійшли кошти на ваш рахунок Binance Pay?

Якщо ні, чи були кошти повернуті на баланс вашого рахунку в казино?

Якщо нічого з цього не сталося, чи не могли б ви надати доказ того, що гроші не надійшли на ваш рахунок Binance Pay?

Це моя частина процесу внесення депозиту за допомогою Binance Pay. Ви можете побачити дату, час і суму. Збіги на моєму рахунку в їхньому казино.

Жодна з моїх спроб виведення коштів не була успішною. Вони відмовили тощо. У них так багато причин.

Нещодавно вони відповіли на мій електронний лист. Після того, як мій рахунок став 0, бо я грав. Пам'ятаєте? Повернення 200 доларів після невдалого виведення 1000 доларів. Я вже втратив ці 200 доларів через їхню дуже погану процедуру. І вони постійно кажуть, що максимальний виграш у бонусі становить 200 доларів. Я розумію, але проблема в тому, що після успішного використання бонусу я виконав їхні умови та положення. Я отримав свої 200 доларів і продовжував грати, поки не досяг 1000 доларів виграшу.

На жаль, їхній вебсайт дуже дивний. Тому що, коли ви використовуєте режим робочого столу, як цей

Шановний urboyshere.id, чи правильно я розумію, що ви втратили всі свої кошти і наразі у вас немає залишку на рахунку в казино?

Так, я справді не знаю, що тепер робити.

Шановний urboyshere.id, нам щиро шкода чути про ваш досвід. Однак, будь ласка, зрозумійте, що гравець несе відповідальність за управління коштами, доступними на його рахунку в казино. Оскільки залишок коштів був використаний для подальшої гри та тепер втрачений, на жаль, на цьому етапі ми не маємо жодних інших варіантів, щоб допомогти вам.

З вищезазначених причин цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння, шкода, що ми не змогли надати більше допомоги в цьому випадку. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть будь-які проблеми з цим або будь-яким іншим казино в майбутньому.