Гравець з Канади успішно пройшов усі перевірки та виграв 2800 доларів, але казино затримало його виведення коштів, заявивши про проблеми зі системою, та доручило йому розбити суми на менші частини. Розчарований постійними затримками, він втратив гроші в процесі. Проблему було вирішено, коли гравець підтвердив, що гроші переказані, що призвело до того, що скаргу було позначено як вирішену. Ми вдячні йому за співпрацю протягом усього процесу.
Spinch Casino - Виграші гравця конфіскуються.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
Сума: C$2 800
Spinch Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад
Я пройшов усі перевірки в цьому казино, почав грати, програвав і вигравав, але коли почав переказувати гроші, мене почали обманювати, що в системі проблеми і що потрібно розділити суми на дрібні частини та зробити висновки, я так і зробив, але вони продовжували мене мучити, поки я просто не програв усі гроші зі злості, тепер я виграв 2800 доларів і знову вони не хочуть мені платити і затягують час.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад
Шановний pipiag680,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про вашу проблему. Щоб ми могли ефективно вам допомогти, будь ласка, надайте більше деталей щодо наступного:
- Які конкретні проблеми казино згадує щодо системи, коли ви намагаєтеся вивести свій виграш?
- Коли саме ви подали свій запит на виведення $2800?
- Ви обрали той самий спосіб оплати для виведення коштів, який використовували для внесення коштів у це казино?
- Ви накопичили свої виграші з бонусом чи без нього?
- В які ігри ви грали?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякуємо за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Вероніка
Зверніть увагу, що Casino.Guru ніколи не запитуватиме платежі чи доступ до ваших облікових записів. Якщо хтось стверджує, що є представником Casino.Guru, і просить про такі дії, не надавайте жодної інформації.
Єдиний офіційний спосіб зв’язатися з вами – це через цю платформу для скарг або через адреси електронної пошти, вказані у вашій темі скарги.
Будьте обережні, і якщо у вас є якісь сумніви, будь ласка, зверніться до нас безпосередньо.
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад
Доброго дня, справу можна закрити, гроші перераховано, дуже дякую за вашу підтримку.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад
Шановний pipiag680,
Ми раді чути, що вашу проблему вирішено. Ми позначимо скаргу як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за вашу співпрацю та підтвердження. Якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому, будь ласка, зверніться до нашого Центру вирішення скарг. Ми тут, щоб допомогти.
Як ви знаєте, ми не стягуємо плату за наші послуги та не приймаємо чайових. Однак, ми були б дуже вдячні, якби ви знайшли хвилинку, щоб поділитися своїм досвідом користування нашими послугами на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Чесний відгук разом із будь-якими пропозиціями щодо покращення буде безцінним. Ваш відгук може допомогти іншим, хто розглядає можливість звернення до нас за допомогою з питань, пов’язаних з онлайн-казино.
Заздалегідь дякую за ваш час.
З найкращими побажаннями,
Вероніка Фріц
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
