Гравець із Бразилії відчуває труднощі з отриманням коштів із казино. Ми закрили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
SpinBounty Casino - Виведення гравця з казино здається втраченим.
Закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
Сума: 9 R$
SpinBounty Casino
Індекс безпеки:НизькийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаю, я виграв загалом 50 безкоштовних обертань у казино. Мені потрібно було внести депозит, щоб отримати суму 30 000 бразильських реалів, виграних у обертаннях. Я подав запит на зняття цих сум 3 разами по 10 000 бразильських реалів, оскільки це була максимальна сума на платформі.
Казино виплатило мені двічі зняття по 10 000 бразильських реалів і повідомляє, що воно надіслало всі гроші, але останнього зняття 10 000 бразильських реалів немає. Сума вже була негативною на моєму балансі на платформі, і гроші не були надіслані на мій рахунок. Минуло 16 днів, і вони стверджують, що надіслали його, але вони не надсилають мені підтвердження відправлення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Juuhvas,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
- Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис було повністю підтверджено?
- Чи зверталися ви до свого банку щодо проблеми?
- Чи досліджувало казино цю проблему більш детально?
- Чи є спірна сума десять бразильських реалів чи десять тисяч бразильських реалів?
З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З найкращими побажаннями,
Томас
Автоматичний переклад.
