Гравець з Чеської Республіки вніс близько 40 000 чеських крон у казино Spinbara та виграв кілька разів, але так і не отримав схваленого виведення 20 000 чеських крон. Після подання заявки на ще одне виведення 90 000 чеських крон він виявляє, що не може увійти до свого облікового запису, і йому повідомляють, що у нього більше немає облікового запису, а його електронні листи не доставляють.
Spinbara Casino - Обліковий запис гравця було закрито без попередження.
Відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді гравця
6d 1h 48m 25s
Spinbara Casino
Індекс безпеки:Дуже високийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад
Привіт, я грав у казино Spinbara. Я вкинув близько 40 000 туди-сюди, перш ніж виграв вперше. Я подав заявку на 20 000 кенгуру. Вони схвалили її, але не надіслали. Потім я знову виграв і подав заявку на ще одне виведення 90 000 кенгуру. Вони нічого не написали. Тож я спробував увійти. Але це не спрацювало. Я написав їм, а вони сказали, що в мене немає облікового запису в них. А коли я спробував надіслати їм електронного листа, вони його не доставили.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад
Важливе повідомлення:
Казино Гуру ніколи не запитує оплату чи доступ до ваших акаунтів для проходження процедури KYC. Якщо хтось стверджує, що представляє Казино Гуру, і робить подібний запит — не надавайте жодних даних.
Ми зв’язуємося з гравцями лише через цю офіційну гілку скарги або з електронних адрес @casino.guru. Завжди перевіряйте домен відправника й підтверджуйте адресу електронної пошти вашого фахівця зі скарг, натиснувши на його аватар у офіційній гілці скарги.
Якщо щось здається підозрілим — зв’яжіться з нами напряму.
Бережіть себе.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад
Привіт,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід у казино. Я перевірив інформацію, яку ви надали в обох скаргах. Зверніть увагу, що буде опубліковано лише одну скаргу. На скріншотах видно, що виграші та баланс не належать казино Spinbara, оскільки логотип казино не відповідає Spinbara, а веб-сайт на скріншоті вказано gbet.6xyz.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
- Чи не могли б ви уточнити назву та веб-сайт казино, куди ви внесли гроші?
- Ви отримали якийсь електронний лист із підтвердженням від Spinbara про реєстрацію вашого облікового запису?
- Будь ласка, поділіться тут будь-якими підтверджуючими скріншотами або надішліть інформацію на мою електронну адресу [email protected]
Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Дякую, що поділилися зі мною інформацією електронною поштою.
- Ви відновили доступ до вебсайту та свого облікового запису Spinbara з моменту вашої останньої публікації?
- Чи обробило казино вашу виплату частково або повністю з моменту вашої останньої публікації?
Будь ласка, повідомте мені.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
22 год. тому
Переклад
Вітаємо, Kmes86,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
У Kmes86 є 6d 1h 48m 25s на відповідь
Працівник Tomas зараз недоступний або у відпустці. Можливо, відповідь на скаргу займе більше часу, ніж зазвичай. Дякуємо за розуміння.
