Гравець з Іспанії надіслав запит на зняття коштів менш ніж два тижні перед надсиланням даної скарги. Однак дана виплата ще не була опрацьована.
Важливе повідомлення:
Казино Гуру ніколи не запитує оплату чи доступ до ваших акаунтів для проходження процедури KYC. Якщо хтось стверджує, що представляє Казино Гуру, і робить подібний запит — не надавайте жодних даних.
Ми зв’язуємося з гравцями лише через цю офіційну гілку скарги або з електронних адрес @casino.guru. Завжди перевіряйте домен відправника й підтверджуйте адресу електронної пошти вашого фахівця зі скарг, натиснувши на його аватар у офіційній гілці скарги.
Якщо щось здається підозрілим — зв’яжіться з нами напряму.
Бережіть себе.
Шановне казино Spinbara,
Чи можете ви, будь ласка, повідомити нам, чи запит на виведення коштів вже оброблено? Щиро дякуємо.
Шановний Девідвілл,
Ви, звичайно, можете спробувати зв’язатися та запитати; однак, на жаль, ні ви, ні я на цьому етапі мало що можемо зробити.
Дякуємо за ваше розуміння.
Шановний Девідвілл,
Чи можете ви, будь ласка, повідомити мені, чи надійдуть якісь з виведених коштів?
Я не хочу бути тягарем, я просто хочу стежити за всім, що відбувається... тому, якщо ви могли б повідомляти мені раз на тиждень, як ідуть справи, я був би вдячний!
Ви зовсім не тягар, навпаки, я безмежно вдячний. Два дні тому я отримав виведення коштів, а тепер чекаю на інші.
Я знову досяг місячного ліміту, нічого до лютого, ну що ж.
Казино не платить мені вже багато днів, я не знаю, чи це через місячний ліміт, чи не могли б ви мені допомогти?
Шановний Девідвілл,
Я вважаю, що це через ліміт. Зараз лютий, тож ви маєте змогу зняти кошти. Будь ласка, тримайте мене в курсі, як все йде. Заздалегідь щиро дякую.
Незабаром ви будете перенаправлені на сайт казино. Зачекайте, будь ласка. Якщо ви використовуєте програмне забезпечення для блокування реклами, перевірте його налаштування.