Гравця з Німеччини звинуватили у порушенні бонусних умов, зробивши одну ставку більшу, ніж дозволено. Тому його виграш було конфісковано.
Spin Million Casino - Виграш гравця з бонусу скасовано.
Закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
Сума: 400 €
Spin Million Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
5 р. тому
Переклад
Я дуже хочу застерегти від цього казино! Я вніс 20 євро зі 100% бонусом, і мені дуже пощастило, я зміг ризикнути грошима і навіть зняти 400 євро. Я заздалегідь уважно вивчив умови бонусу і не порушував їх. Тепер я хотів виплатити € 400, а також попросив виплату. Минуло 5 днів, а потім я отримав електронний лист, до речі надзвичайно сумнівний і поганий (Google Translater), що я порушив бонусні умови. Я нібито грав на € 6. Я не міг цього знайти в процесі гри, і ніколи не грав на такій високій ставці.
Потім я спробував прояснити цю справу за допомогою чудового чату, але вони повторили лише те, що було поштою. Вони не могли надіслати мені жодного доказу.
До речі, виплату не тільки скасували, але й видалили весь кредит. Це неймовірна щока і лише показує, який неймовірний розкрадання тут здійснюється. Я радий, що вклав лише 20 євро.
Якщо ви читаєте це! НЕ ГРАЙТЕ В ЦЕЙ КАЗИНО !!
Я також заздалегідь прочитав огляд і майстерно проігнорував його. Будь ласка, не помиляйся!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 р. тому
Переклад
Шановний Бенедикт,
Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. Я перевірив T-C казино ( https://www.spinmillion13.com/en/terms-and-conditions ) і виявив таке правило:
"12. Гравцям дозволяється робити одиночні ставки нижче 20% від загальної вартості активного бонусу, який зараховується, і не повинен перевищувати 8 EUR, 8 USD, 8AUD, 8CAD, 80 SEK, 80 NOK, 580 RUB (відповідно). Отже, розміщення ставки у розмірі 8 євро, якщо діє активний бонус у розмірі 100 євро, вважається прийнятною практикою. "
Наша позиція детально пояснюється в Кодексі справедливих азартних ігор https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets : Правило максимальної ставки насправді є галузевим стандартом, як і той факт, що казино має право вилучити виграш гравця з бонусної гри після порушення цього правила. Ми вважаємо за краще не суперечити галузевим стандартам, штрафуючи казино, які час від часу використовують правило максимальної ставки проти гравців.
Якщо застосування програмного забезпечення неможливе, слід розглядати кожен випадок окремо, щоб каралися лише гравці, які свідомо і / або систематично порушили правило, щоб отримати перевагу.
Бенедікт, будь ласка, перешліть свою історію ігор із бонусної гри разом із спілкуванням між вами та казино? Моя електронна адреса - [email protected] . Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Автоматичний переклад.
