Гравець з Канади чекала на свій виграш з 2 лютого і зіткнулася з численними затримками та невиконаними обіцянками від казино Spin Million. Незважаючи на те, що вона звернулася до ігрових асоціацій, вона виявила, що казино не пов’язане ні з якою та не має офіційного процесу подання скарг. Команда розгляду скарг закрила її скаргу як нерозглянуту через постійне нереагування казино та історію подібних скарг. Очікувалося, що такий результат негативно вплине на загальний рейтинг казино, потенційно спонукаючи їх змінити свій підхід у майбутньому.
Spin Million Casino - Виграш гравця все ще не виплачений.
Не вирішено
Наш вердикт
Немає політики реагування
Блек-пойнти: 355
Сума: C$3 260
Spin Million Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
Тема: Невиплачені виграші з 2 лютого
Шановна команда підтримки!
Я чекаю на свій виграш з 2 лютого. Незліченні брехні, порушені обіцянки та виправдання затримали мій платіж. Я зв’язався з ігровими асоціаціями, але Spin Million Casino не пов’язано з жодною з них і не може забезпечити процес подання скарги. Я розглянув це й маю докази та електронні листи всіх розмов служби підтримки. Будь ласка, допоможіть мені вирішити цю проблему та отримати мої гроші.
З повагою
Юлія
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
Шановний jujubronfen,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені щиро прикро чути про труднощі, з якими ви зіткнулися під час відкликання, і я повністю розумію, наскільки ця ситуація має вас тривожити.
На жаль, ми отримали численні скарги щодо затримки зняття грошей саме з цього грального закладу. Незважаючи на наші неодноразові спроби взаємодіяти з казино та шукати рішення для постраждалих гравців, вони вирішили прийняти Політику відсутності реакції, тобто вони не реагують на наші посередницькі зусилля.
Я можу тільки уявити, як це повинно бути розчаруванням чекати своїх виграшів без чітких оновлень. Я щиро сподіваюся, що незабаром казино обробить ваш платіж. Тим часом, будь ласка, надішліть знімок екрана свого запиту на зняття [email protected] ? Це допоможе нам більш ретельно задокументувати вашу справу.
Дякуємо за співпрацю. Я ціную ваше терпіння та докладу всіх зусиль, щоб допомогти вам.
З повагою,
Вероніка
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
Це казино - шахрайство! Безліч порушених обіцянок, затримок, виправдань і БРЕХНІ, будь ласка, давайте ЗАКРИТИ їх! Це неприпустимо!!!
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
Шановний jujubronfen,
На жаль, ми досягли моменту, коли ми не можемо продовжити розгляд вашої скарги. Як правило, зараз ми намагаємося зв’язатися з казино для пояснення. Однак у Spin Million Casino є 15+ випадків, закритих відповідно до нашої «Політики відсутності реакції», що свідчить про те, що вони не бажають з нами співпрацювати.
На жаль, ми змушені закрити вашу скаргу як "нерозглянуту". Такий результат негативно вплине на загальний рейтинг казино, і хоча я розумію, що це не те рішення, на яке ви сподівалися, нижчий рейтинг через невирішені скарги може зрештою спонукати казино змінити свій підхід.
Незважаючи на всі наші зусилля, включаючи численні електронні листи, спроби спілкування в прямому ефірі та зв’язок із командою партнерів, казино постійно ігнорує наші спроби виступити посередником у виникненні проблем . Враховуючи цю модель, ми наполегливо рекомендуємо уникати Spin Million Casino.
Якщо казино вирішить співпрацювати в майбутньому, воно матиме можливість повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.
Я справді хотів би запропонувати кращий результат.
З повагою,
Вероніка
Команда Casino.Guru
Автоматичний переклад.
