Slotsmines Casino - Кошти гравця конфісковано.

Привіт.

Казино зняло з балансу мого рахунку 1800 євро після відіграшу бонусу.

Вони залишили мені лише 700 євро на моєму рахунку.

Оскільки в бонусі, який я використовував, немає таких умов, я думаю, вони просто взяли мої гроші без причини.

Мені потрібні докази того, що вони зробили.

Шановний jovanbabic17,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Slotsmines.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

• Ви зверталися в службу підтримки казино і просили пояснень?
• Чи виправдовувало казино обмеження вашого виграшу, посилаючись на якесь конкретне правило?
• В які ігри ви грали?
• Не могли б ви уточнити, скільки ви внесли?
• Не могли б ви поділитися зі мною своїм спілкуванням із казино щодо обговорення проблеми? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою [email protected] або опублікуйте скріншоти тут

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Томас

Привіт. Мій депозит становив 100 євро.

Команда підтримки постійно говорить мені, що максимальна сума виплати для цього бонусу становить 700 євро, навіть якщо для цього бонусу немає таких умов.

привіт знову

Мені повернуто гроші на рахунок.

Будь ласка, закрийте справу.

З повагою

Ми закрили цю скаргу відповідно до прямого запиту гравця.

Нам шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.