Гравець з Великої Британії запросив виведення коштів майже три тижні тому, але не отримував жодних оновлень чи змін у статусі своєї заявки. Незважаючи на внесення депозиту, вона стикалася з неодноразовими відповідями з живого чату без вирішення проблеми. Команда з розгляду скарг визнала проблему із затримками виведення коштів у цьому казино, і спроби взаємодіяти з ними не дали жодної відповіді. Через відсутність зв'язку з гравцем скаргу було закрито, але вона зберегла за собою можливість повторно відкрити її в майбутньому.
Slots Angels Casino - Виведення коштів гравцем було відкладено.
Закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
Сума: £500
Slots Angels Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад
Майже 3 тижні тому я запросив виведення коштів з цієї компанії, але так і не отримав відповіді, а статус заявки не змінився!
Я зробив депозит, тому маю змогу отримати свій виграш. Під час розмови в живому чаті з'являється робот, який щоразу повторює одне й те саме, і чат завершується!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад
Шановна anna19111,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про проблему з вашим виведенням коштів, і я розумію ваше занепокоєння. Однак, я хотів би наголосити, що ми отримали багато скарг щодо затримок виведення коштів з цього конкретного грального закладу. Незважаючи на велику кількість поданих заяв, казино вирішило застосувати політику «без реагування» до всіх наших спроб обговорити будь-які проблеми.
Я можу лише уявити, як це, мабуть, неприємно чекати на свої гроші та не мати жодної відповіді про те, коли ви їх отримаєте, і я також щиро сподіваюся, що ваш виграш врешті-решт буде вам надіслано.
Чи не могли б ви надіслати скріншот вашого запиту на виведення коштів [email protected] ?
Заздалегідь дякую за вашу співпрацю та відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад
Вітаємо, anna19111,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад
На жаль, через відсутність відповіді від гравця на наші повідомлення, запити й нагадування ми не можемо продовжити розслідування або надати потенційні варіанти рішень. Відповідно, зараз ми змушені закрити цю скаргу.
Однак гравець матиме можливість повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, якщо він вирішить відновити спілкування. Ми готові допомогти у вирішенні цього питання, якщо гравець вирішить знову звернутися до нас.
Дякуємо за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Tomas
Казино Гуру
Однак гравець матиме можливість повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, якщо він вирішить відновити спілкування. Ми готові допомогти у вирішенні цього питання, якщо гравець вирішить знову звернутися до нас.
Дякуємо за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Tomas
Казино Гуру
Автоматичний переклад.
