Гравець чекав виплату більше двох місяців. Причиною цього є суворий процес перевірки казино. Гравець повідомив нам, що скарга вирішена.
Slotjoint Casino - У гравця виникають труднощі з політикою перевірки казино.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
Сума: C$1 300
Slotjoint Casino
Індекс безпеки:ВисокийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
6 р. тому
Переклад
Чекають більше 2 місяців на виплату. Перевірка вимагає зверху. Я неодноразово надсилав потрібні банківські виписки із зазначенням місцезнаходження банку, номера, мого імені та номера рахунку, оскільки ця інформація не відображається на сторінці 2 виписки, яка показує мої депозити в Казино, вони не приймуть це. Я попросив номер телефону, щоб поговорити з представником. Я чекаю відповіді. Я не відчував цього з жодними іншими казино.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 р. тому
Переклад
Шановний Бренде,
Дякуємо, що зв’язалися з Гуру казино та дозволили нам допомогти вам у вирішенні питання про зняття. Загальна процедура для казино перевіряє кожну деталь, щоб переконатися, що вони надсилають гроші потрібній людині. Здається, що у казино Slotjoint є більш суворий процес перевірки, але це не незвично. Я рекомендую вам знову звернутися до казино, запитати, які документи їм потрібні та в якій формі вони їм потрібні. Потім попросіть у банку виписку з усією інформацією точно, як потрібно, та надайте її в казино. Якщо всі дані вірні, казино не повинно заважати затягувати ваш рахунок.
З найкращими побажаннями,
Петро
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 р. тому
Переклад
Я надіслав саме те, що вони просили вчора, але я знову знову отримав такий самий запит. Тільки куди звідси їдеш?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 р. тому
Переклад
Привіт Бренда,
Дякую за додаткову інформацію. Я зв’язався з казино і тепер чекаю відповіді. Ви отримаєте сповіщення, як тільки казино відповість.
З найкращими побажаннями,
Петро
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 р. тому
Переклад
Ми хотіли б попросити казино Slotjoint відповісти на цю скаргу. Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відреагує у встановлені строки, ми закриємо скаргу як "невирішену".
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 р. тому
Переклад
Оскільки від казино ми не отримали жодної відповіді щодо проблеми, ми змушені закрити скаргу як "невирішену".
Казино може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
