Гравець з Фінляндії зіткнувся з проблемами під час внесення 50 євро до казино Slotowl, оскільки казино заявило, що фінські гравці не мають права на бонуси, що не було зазначено в правилах. Проблему було вирішено після того, як гравець підтвердив, що питання було вирішено.
Slot Owl Casino - Гравець стикається з проблемою депозиту, пов'язаною з отриманням бонусу.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
Сума: 50 €
Slot Owl Casino
Індекс безпеки:ВисокийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Я вніс 50 євро в казино Slotowl, на вашій сторінці зазначено, що воно приймає гравців з Фінляндії, але казино каже, що фінські гравці не отримують бонус, хоча це не згадано в жодних правилах??
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Шановний Кінгпін11,
Щиро дякуємо за вашу скаргу. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід співпраці з казино Slot Owl.
Я перевірив вебсайт і так само не знайшов згадки про обмеження на бонуси для фінських гравців.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
- Ви зверталися до казино з проханням про повернення депозиту?
- Ви вирішили пограти з внесеними коштами?
- Чи не могли б ви поділитися обґрунтуванням, яке ви отримали від служби підтримки казино?
- Надсилати електронні листи або стенограми чатів на мою електронну адресу [email protected] або опублікуйте тут скріншоти
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад
Шановний Кінгпін11,
Ми раді чути, що вашу проблему вирішено. Ми позначимо скаргу як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за вашу співпрацю та підтвердження. Якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому, будь ласка, зверніться до нашого Центру вирішення скарг. Ми тут, щоб допомогти.
Як ви знаєте, ми не стягуємо плату за наші послуги та не приймаємо чайових. Однак, ми були б дуже вдячні, якби ви знайшли хвилинку, щоб поділитися своїм досвідом користування нашими послугами на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Чесний відгук разом із будь-якими пропозиціями щодо покращення буде безцінним. Ваш відгук може допомогти іншим, хто розглядає можливість звернення до нас за допомогою з питань, пов’язаних з онлайн-казино.
Заздалегідь дякую за ваш час.
З найкращими побажаннями,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
