Депозит гравця так і не надійшов на його рахунок в казино. Скарга була вирішена, оскільки депозит був повернений гравцю.
Skycrown Casino - Депозит гравця не надійшов.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
Сума: 30 €
Skycrown Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я думаю, що я вже подав скаргу, вибачте, якщо вона дублюється. Просто не знаю, як це працює. Виріжте дуже довгу розчаровуючу історію. Я вніс 30 бонусів у казино Sky Crown безпосередньо зі свого облікового запису neosurf. Казино забрала мої гроші, ніколи не зараховувала мій рахунок. Я надіслав усі ідентифікаційні документи, а також знімки екрана трансакції з ref номером зі свого рахунку neo surf, а також зі свого банківського рахунку. Єдине, що мені повідомляє, це мій депозит, що очікує на розгляд, і коли відповідний відділ розгляне мою проблему, вони надішлють мені електронний лист. У ньому все чорно-біле. Я можу надати докази депозиту та транзакцій із номером посилання, а також історію онлайн-чату, щоб підтвердити те, що я стверджую, правда. Мені дуже сумно думати, що вони відверто вкрали мої гроші. Я сподіваюся, що це просто системний збій. Сподіваюся, з вашою допомогою я зможу повернути свої гроші. Або, принаймні, поважайте мій депозит .. таким чином вони все одно отримають гроші, я маю дуже мало впевненості в тому, що фактично зняти з них. Дякую..будь ласка, попередьте гравців цього казино. Люди, які втрачають віру в цілісність і справедливість цього сайту. Щоб надати скай казино хорошу репутацію. Зрештою, я приєднався до них, прочитавши ваш відгук.
З повагою
Роксана Кот
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт Роксаннекот,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з Skycrown Casino.
Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми почнемо рухатися далі.
Коли саме ви внесли депозит в казино? Це був ваш перший депозит у казино? Коли востаннє вам відповідало казино?
Чи можете ви надіслати підтвердження оплати також на [email protected]?
Чекаю на вашу відповідь і сподіваюся, що ми зможемо вам допомогти.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт Роксаннекот,
Дякую за всю інформацію. Казино також зв’язалося з нами і повідомило, що на баланс уже було зараховано бонус і що ви вже грали в нього. Не могли б ви підтвердити, чи це правда?
Автоматичний переклад.
