У гравця з Японії виникають затримки зняття коштів на SELECT.bet. Це вже вдруге, при цьому попереднє вилучення також тривало більше двох тижнів. Незважаючи на запитання про затримки, відповіді є зневажливими. Скарга гравця була успішно вирішена.
SELECT.bet Casino - Гравець бореться із затримкою виведення коштів.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
Сума: 1 208 $
SELECT.bet Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я відчуваю ще одну затримку зняття з select.bet.
Навіть коли я запитую, коли проблема буде вирішена, вони відкидають мої занепокоєння, кажучи, що це потребує часу.
Останнє зняття також тривало більше двох тижнів.
Здається, лише моїми зусиллями нічого не буде вирішено, тож не могли б ви стати посередником від мого імені?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний hirokingmm,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
- Чи правильно я розумію, що ваш платіж все ще очікує на розгляд в обліковому записі без обробки?
- Не могли б ви вказати, скільки днів тому було надіслано запит на зняття?
Цілком зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, особливо якщо це ваше перше зняття. Ось чому ми радимо гравцям набратися терпіння та зачекати принаймні 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подати скаргу. Якщо припустити, що ви успішно пройшли перевірку KYC і отримали дозвіл на відкликання, я справді вірю, що це лише питання часу, коли ви його отримаєте.
З нетерпінням чекаю на вашу думку. Заздалегідь спасибі.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Так, я розумію, що це очікує на розгляд.
Крім того, попередня заявка на зняття коштів була подана 09.09.2023, а гроші були отримані 28.09.2023.
Минулого разу я чекав близько 20 днів.
Чи краще думати, що і цього разу це займе близько 20 днів?
До речі, KYC вже був схвалений у минулому.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Сьогодні отримав гроші. Прошу вибачення за метушню.
Цього разу на це знадобилося 16 днів, тому, якщо мені доведеться використати його наступного разу, я зачекаю до того часу.
Спасибі за вашу відповідь.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Щиро дякуємо, hirokingmm, за ваше підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
