Гравець з Німеччини мав очікувану ставку перед тим, як подати запит на закриття свого облікового запису. Після виграшної ставки казино відмовилося знову відкривати рахунок для виведення коштів. Ми запросили додаткову інформацію від гравця, щоб дослідити проблему, але не отримали відповіді. Отже, скаргу було відхилено через відсутність спілкування з гравцем.
RTbet Casino - Рахунок гравця закрито, а виграш заблоковано.
Закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
Сума: 1 500 €
RTbet Casino
Індекс безпеки:Дуже високийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
У мене була незавершена ставка в цьому казино. Я сказав казино, що хочу закрити свій рахунок. Тепер, коли ветеринар виграв і на моєму рахунку є гроші, вони не дозволяють мені знову відкрити, щоб зняти гроші.
Будь ласка, допоможіть
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Arg513!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино RTbet.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
- Чи могли б ви повідомити, за яких обставин ви закрили свій обліковий запис?
- Що стало причиною закриття вашого облікового запису?
- Скільки коштували ваші поточні ставки на момент закриття вашого рахунку?
- Не могли б ви поділитися своїм спілкуванням із казино? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою [email protected] або опублікуйте скріншоти тут
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Автоматичний переклад.
