Гравець з Іспанії вчора вніс гроші через Skrill, але його кошти так і не надійшли на його ігровий рахунок вже понад 12 годин. Він був розчарований затримкою та вважав, що утримання його грошей протягом трьох днів було несправедливим. Проблему було вирішено, а скаргу позначено в системі як «вирішено».
Rioplay Casino - Депозит гравця затримується.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
Сума: 19 €
Rioplay Casino
Індекс безпеки:ВисокийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад
Вчора я зробив депозит через Skrill, а вони досі не повернули гроші на мій ігровий рахунок. Я чекаю вже більше 12 годин, і вони кажуть мені почекати щонайменше до понеділка. 3 дні з моїми грошима – це крадіжка.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад
Шановний Хуан2287,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про таку проблему.
Якщо ваш депозит ніколи не надходив на ваш рахунок у казино, єдине, що я можу порекомендувати, це звернутися до вашого постачальника платіжних послуг для розслідування. Будь ласка, пам’ятайте, що цей процес може бути складним і тривати до місяця. У таких випадках можливості казино втрутитися часто обмежені.
Мені шкода, що ми не можемо надати більш негайну допомогу наразі. Однак я залишу цю скаргу відкритою на місяць і прошу вас інформувати нас про будь-який прогрес.
Дякуємо за ваше розуміння.
З найкращими побажаннями,
Наталія
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад
Шановний Хуан2287,
Ми раді чути, що вашу проблему вирішено. Ми позначимо скаргу як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за вашу співпрацю та підтвердження. Якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому, будь ласка, зверніться до нашого Центру вирішення скарг. Ми тут, щоб допомогти.
Як ви знаєте, ми не стягуємо плату за наші послуги та не приймаємо чайових. Однак, ми були б дуже вдячні, якби ви знайшли хвилинку, щоб поділитися своїм досвідом користування нашими послугами на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Чесний відгук разом із будь-якими пропозиціями щодо покращення буде безцінним. Ваш відгук може допомогти іншим, хто розглядає можливість звернення до нас за допомогою з питань, пов’язаних з онлайн-казино.
Заздалегідь дякую за ваш час.
З найкращими побажаннями,
Наталія
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
