Гравець з Індії намагався вивести свій виграш кількома розстрочками, але всі його запити на виведення коштів ще розглядались. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати на наші повідомлення та запитання.
PureWin Casino - Вилучення гравця затримано.
Закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
Сума: 12 000 INR
PureWin Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
5 р. тому
Переклад
Я знімаю свою суму
31/10 / 2020-4000,
11.11.2020-2000.2000,
11/02 / 2020-4000
Але я ще не отримував своїх грошей, щодня я розмовляю зі службою обслуговування клієнтів, вони сказали мені, що ми над цим працюємо, але коли я говорю про стан транзакції, вони не сказали мені, що саме відбувається. Це було 19 днів, але я не отримав мої гроші
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 р. тому
Переклад
Шановний Фархане,
Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC? Ви коли-небудь успішно виводили кошти?
Крім того, будь-яке відповідне спілкування між вами та казино надішліть на адресу [email protected] .
Будемо раді почути Вас.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 р. тому
Переклад
Дякую за Вашу відповідь
Я буду циклювати тебе по пошті ...
Повага,
Фархан к ***
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 р. тому
Переклад
Фархан, дякую за вашу відповідь та електронне повідомлення. Не могли б Ви вказати, чи це була Ваша перша спроба відкликання?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 р. тому
Переклад
Фархане, я перевірив вашу електронну адресу і бачу, що казино просить у вас документи для підтвердження вашого рахунку. Ви вже згадували, що пройшли перевірку. Ви надіслали всі необхідні документи, згадані в електронному листі? Ви отримували якесь підтвердження від казино щодо успішної перевірки KYC?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 р. тому
Переклад
Шановний Фархане,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 р. тому
Переклад
На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець перестав відповідати на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.
Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
