Гравець з Індії вніс 2000 рупій через UPI, але казино заперечило отримання коштів і заявило, що поверне суму. Гравець підозрював, що це була тактика затягування, оскільки сума була зарахована на індивідуальний рахунок. Питання залишалося невирішеним через відсутність відповіді гравця на запити команди зі скарг, що призвело до відхилення скарги.
Puntit Casino IN - Депозит гравця відхилено.
Закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
Сума: 20 000 INR
Puntit Casino IN
Індекс безпеки:Нижче середньогоПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад
Я вніс 2000 рупій через UPI, і вони повністю відхиляють мій депозит, кажучи, що кошти будуть повернуті назад. Я майже впевнений, що це їхня тактика затягування, оскільки сума зараховується на особу (вони використовують рахунок Mule).
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад
Шановний Сунілр,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про таку проблему.
Якщо ваш депозит ніколи не надходив на ваш рахунок у казино, єдине, що я можу порекомендувати, це звернутися до вашого постачальника платіжних послуг для розслідування. Будь ласка, пам’ятайте, що цей процес може бути складним і тривати до місяця. У таких випадках можливості казино втрутитися часто обмежені.
Мені шкода, що ми не можемо надати більш негайну допомогу наразі. Однак я залишу цю скаргу відкритою на місяць і прошу вас інформувати нас про будь-який прогрес.
Дякуємо за ваше розуміння.
З найкращими побажаннями,
Вероніка
Важливе повідомлення:
Casino.Guru ніколи не проситиме жодних платежів чи доступу до ваших облікових записів для завершення KYC (Перевірки свого клієнта). Якщо хтось стверджує, що він співробітник Casino.Guru, і робить такий запит, не поширюйте жодної інформації . Ми зв'язуємося з гравцями лише через цей офіційний ланцюжок скарг або через адреси електронної пошти, що закінчуються на @casino.guru . Завжди перевіряйте домен відправника та підтверджуйте електронну адресу вашого розсилача скарг, натиснувши на його аватар в офіційному ланцюжку скарг.
Якщо щось здається підозрілим, будь ласка, зв’яжіться з нами безпосередньо. Будьте обережні.
Автоматичний переклад.
