Виведення гравця відкладається більш ніж на 3 тижні. На жаль, казино раптово припинило роботу і не відповіло нам, тому гравцеві було рекомендовано звернутися до відповідного органу ліцензування, і скаргу було закрито як «невирішене».
Power Casino - Виведення гравця затримується.
Не вирішено
Наш вердикт
Необґрунтоване виправдання
Блек-пойнти: 11 588
Сума: 5 800 CHF
Power Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я все ще чекаю на свою виплату, хоча період обробки давно закінчився, в останньому електронному листі, яке я отримав, було сказано, що це на завершальному етапі, і з цього моменту я не отримав жодної відповіді
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт, gs7bvr6kr8!
Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з Power Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми почнемо рухатися далі.
Підкажіть, будь ласка, чи ваш обліковий запис уже повністю перевірено, і якщо так, то з якого часу саме? Ви накопичували свій баланс із реальних грошей чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Зауважте, що ми зазвичай радимо почекати принаймні 14 днів для обробки першого виведення, оскільки в деяких казино процес підтвердження може зайняти більше часу.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Дякую gs7bvr6kr8 за всю інформацію. Тепер я перешлю вашу скаргу моєму колезі Адаму, який відтепер буде вам допомагати.
Бажаю вам успіхів у її вирішенні.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Дякую Нік
сподіваюся, що я отримаю свої незавершені транзакції
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт, gs7bvr6kr8!
Я переглянув вашу справу, і здається, що Power Casino раптово припинило свою діяльність і не відповідає нам. На жаль, ми не можемо чимось допомогти, тому я закрию скаргу як «невирішену».
Я рекомендую зв’язатися з органом ліцензування електронних ігор Кюрасао ( https://www.curacao-egaming.com/public-and-players/ ) і подати їм скаргу. Ймовірно, вони зможуть отримати більше інформації щодо цієї ситуації.
Будь ласка, повідомте мені, як вони відповідають ( [email protected] ).
Шкода, що я не зміг допомогти.
З повагою,
Адам
Автоматичний переклад.
