Гравець з Росії подав запит на відкликання за п'ять днів до подання цієї скарги. Просто виграші ще не отримані. Скарга гравця була успішно вирішена.
PlayPalma Casino - Відкликання гравця відкладено.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
Сума: 40 000 руб
PlayPalma Casino
Індекс безпеки:Нове казиноПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт. казино playpalma не отримувало виграшів протягом 5 днів. за правилами, казино виплачує виграші протягом 3 днів. Казино порушило правило. Прошу розслідування
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Магні,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розумію ваше занепокоєння. Однак майте на увазі, що повна обробка зняття коштів зазвичай займає пару днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ось чому ми радимо гравцям набратися терпіння та зачекати принаймні 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подати скаргу.
Якщо припустити, що ви успішно пройшли перевірку KYC і казино схвалило ваше виведення коштів, все ж, якщо ви не отримаєте свій виграш до того часу, повідомте нам, і ми спробуємо вам допомогти.
Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Перевірку завершено.
Мені навіть гроші не надіслали.
за правилами вони повинні бути відправлені протягом 3 днів
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я цілком розумію твоє розчарування, Магні. Однак я встановлю таймер на додаткові 6 днів, щоб дати казино два повних тижні для обробки платежу, і якщо до того часу не буде розвитку, ми втрутимося. Давайте залишатися позитивними та чекати хороших новин щодо вашого вилучення. Наперед дякую за ваше терпіння.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Все ще немає грошей. Не розумієш, чого ти чекаєш?
Я мало граю і зараз чекаю виплату - 60000 руб
Спасибі
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
казино заплатило половину. тим не менш, це довіра між мною та казино. Прошу призупинити розгляд справи на 7 днів. в найближчі 7 днів в казино повинна була вийти друга частина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт Магні,
Чи відбулися якісь зміни після нашої останньої розмови?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Вітаємо, Magni,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Щиро дякуємо, Магні, за вашу співпрацю та підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
