Гравець з Мексики запросив виведення коштів менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Його гроші ще не були отримані. Команда з розгляду скарг визначила, що казино, про яке йде мова, було шахрайством, і порадила гравцеві припинити будь-яку взаємодію з ним, щоб уникнути потенційних ризиків. Через відсутність відповіді гравця на запити скаргу було закрито, але гравець зберіг за собою можливість відкрити її знову в майбутньому, якщо вирішить знову поспілкуватися.
PGBET Casino - Гравець вважає, що виникла затримка із виведенням коштів
Закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
Сума: Mex$9 000
PGBET Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад
Спочатку я виграв 9000 мексиканських песо, але більше не міг грати. Потім я хотів зняти гроші, і віртуальний помічник сказав мені, що я маю внести 300 песо. Після цього він сказав, що я маю досягти 2-го рівня та внести ще 300. Потім він сказав, що я маю досягти 3-го рівня, щоб виправити інформацію та внести 1500. Варто зазначити, що я скопіював свій пароль з онлайн-банкінгу, тому я не можу помилитися. Очевидно, я не вносив 1500...
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад
Важливе повідомлення:
Казино Гуру ніколи не запитує оплату чи доступ до ваших акаунтів для проходження процедури KYC. Якщо хтось стверджує, що представляє Казино Гуру, і робить подібний запит — не надавайте жодних даних.
Ми зв’язуємося з гравцями лише через цю офіційну гілку скарги або з електронних адрес @casino.guru. Завжди перевіряйте домен відправника й підтверджуйте адресу електронної пошти вашого фахівця зі скарг, натиснувши на його аватар у офіційній гілці скарги.
Якщо щось здається підозрілим — зв’яжіться з нами напряму.
Бережіть себе.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад
Вітаємо, Osva!
Дякуємо за звернення. Нам шкода, що у вас виникла проблема з виведенням коштів. Зауважте, що зазвичай цей процес займає кілька днів або навіть тижнів. Перед надходженням коштів на рахунок може пройти деякий час. Затримка може спричинятися незавершеною верифікацією KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.
З огляду на ці фактори радимо проявити терпіння, повністю співпрацювати з казино та почекати не менше 14 днів після запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.
Якщо ваш акаунт пройшов верифікацію, історія ваших ігор була перевірена, а казино схвалило зняття коштів, але ви не отримали виграш протягом 14 днів з моменту подання запиту на виведення, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб вам допомогти.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.
З повагою,
Центр вирішення скарг
Дякуємо за звернення. Нам шкода, що у вас виникла проблема з виведенням коштів. Зауважте, що зазвичай цей процес займає кілька днів або навіть тижнів. Перед надходженням коштів на рахунок може пройти деякий час. Затримка може спричинятися незавершеною верифікацією KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.
З огляду на ці фактори радимо проявити терпіння, повністю співпрацювати з казино та почекати не менше 14 днів після запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.
Якщо ваш акаунт пройшов верифікацію, історія ваших ігор була перевірена, а казино схвалило зняття коштів, але ви не отримали виграш протягом 14 днів з моменту подання запиту на виведення, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб вам допомогти.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.
З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад
Шановна Осво,
На жаль, PGBET Casino – це шахрайський веб-сайт, і будь-які заяви про виграші з цього сайту навряд чи будуть законними. Ми наполегливо рекомендуємо вам не вносити більше коштів і не взаємодіяти з цією платформою, оскільки це може наражати вас на значні ризики, включаючи потенційну втрату особистої та фінансової інформації.
Ми отримали численні скарги на подібні казино з ідентичним макетом. Ці казино заманюють гравців обіцянками високих виграшів, але коли гравці намагаються вивести свої кошти, їх неодноразово вимагають надзвичайно високих депозитів. До таких казино належать:
xandro.top
rixwin.top
astralwin.com
hkpod.com
golden47.com
chainbetz.com
Цей список не є вичерпним, оскільки ці сайти часто зникають і знову з'являються під іншими назвами.
Ми наполегливо рекомендуємо вам припинити будь-яку взаємодію з казино PGBET та уникати поширення будь-якої конфіденційної інформації. Якщо ви вже це зробили, будь ласка, негайно вживіть заходів для захисту своїх облікових записів та моніторингу їх на предмет підозрілої активності.
Щоб отримати докладнішу інформацію про те, як розпізнати та захистити себе від шахрайських казино, ви можете прочитати нашу статтю тут: Попередження про шахрайські казино .
Якщо у вас є додаткові запитання або вам потрібна додаткова підтримка, не соромтеся звертатися до нас. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Аттіла Г.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад
Вітаємо, Osva,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад
На жаль, через відсутність відповіді від гравця на наші повідомлення, запити й нагадування ми не можемо продовжити розслідування або надати потенційні варіанти рішень. Відповідно, зараз ми змушені закрити цю скаргу.
Однак гравець матиме можливість повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, якщо він вирішить відновити спілкування. Ми готові допомогти у вирішенні цього питання, якщо гравець вирішить знову звернутися до нас.
Дякуємо за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Attila
Казино Гуру
Однак гравець матиме можливість повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, якщо він вирішить відновити спілкування. Ми готові допомогти у вирішенні цього питання, якщо гравець вирішить знову звернутися до нас.
Дякуємо за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Attila
Казино Гуру
Автоматичний переклад.
