Гравець з Індії успішно зняв 50 000 INR з Parimatch, але кошти не надійшли на його банківський рахунок. Після звернення до казино йому повідомили, що він ввів неправильний банківський рахунок, і його попросили підтвердити свої облікові дані. Він заплатив 24 000 індійських рупій за перевірку, але згодом його обліковий запис було заблоковано без відповіді щодо повернення коштів. Було встановлено, що гравець несвідомо надав особисту інформацію шахраю, який видавався за представника казино, що завадило подальшій допомозі. Скаргу було закрито, оскільки вона не входила в юрисдикцію посередника, підкреслюючи відповідальність гравця за захист особистої інформації.
Parimatch Casino IN - Рахунок гравця закритий, а кошти заблоковані.
Закрито
Наш вердикт
Інше
Сума: 74 000 INR
Parimatch Casino IN
Індекс безпеки:Нижче середньогоПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
Сере, один раз тому я зняв 50000 INR своїх коштів із Parimatch, вони успішно, але не зараховано на мій банківський рахунок, потім надіслали електронний лист Parimatch, вони сказали, що ви ввели неправильний банківський рахунок, потім вони сказали, що вам потрібно підтвердити облікові дані, тоді я плачу 24000 INR, ТОДІ мій обліковий запис заблоковано, і вони не відповідають і не повертають мені гроші, будь ласка, допоможіть мені
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
Шановний kakasahebhaul97,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені щиро прикро чути про труднощі, які ви відчуваєте, і я тут, щоб допомогти вам вирішити цю проблему.
Щоб допомогти мені краще зрозуміти ситуацію та ефективно підтримати вас, чи не могли б ви надати таку інформацію?
- Коли саме ви подали запит на зняття 50 000 INR?
- Не могли б ви уточнити, які документи ви надіслали в казино для перевірки?
- Чи правильно я розумію, що ваш обліковий запис заблоковано через невдалу перевірку KYC?
- Чи не могли б ви переслати мені електронний лист, який ви отримали від казино після блокування вашого облікового запису? Ви можете надіслати його на мою електронну адресу за адресою [email protected] .
Отримавши цю інформацію, я зможу якнайшвидше допомогти вам вирішити цю проблему.
Дякую за ваш час і чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Вероніка
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
• Я зняв свій фонд місяць тому
• Я надсилаю свою фотокартку aadhar, своє селфі
• Ні, моя перевірка завершена після перевірки, вони заблокували мій обліковий запис
• вони сказали мені, що за перевірку ви платите з того самого банківського рахунку за перевірку облікових даних, тоді я плачу додатково 24000 INR, а потім заблокували мій обліковий запис
Я надсилаю останній лист від parimatch на вашу електронну адресу
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
Чи не могли б ви надіслати мені електронний лист, у якому казино просило вас підтвердити свій банківський рахунок і внести додатковий депозит?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
Дякуємо за ваші листи. Я хотів зазначити, що електронний лист, який ви отримали, не був надісланий з офіційної електронної пошти служби підтримки Parimatch. Служба підтримки клієнтів казино доступна за адресою [email protected], але електронні листи, які ви отримали, надійшли з [email protected] — з подвійним «Р» замість одного.
Я боюся, що це означає, що з вами зв’язався шахрай, який намагався викрасти у вас кошти.
Не могли б ви підтвердити, чи надали ви будь-яку особисту інформацію, документи для підтвердження або пароль свого облікового запису казино особі, яка видавала себе за представника казино?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Вітаємо, kakasahebhaul97,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Так, я передаю їм усі свої документи та пароль облікового запису
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
На жаль, оскільки ви надали дані свого облікового запису шахраю, ми не можемо вам допомогти.
Майте на увазі, що гравець несе відповідальність за захист особистої інформації та ніколи не передає дані облікового запису третім особам. Казино ніколи не запитає ваш пароль. На жаль, ви стали жертвою шахраїв.
Ми не займаємося справами, пов’язаними з кіберзлочинністю. Якщо ваш обліковий запис було зламано та використано не за призначенням, це підпадає під юрисдикцію поліції та вашого банку, а не посередника, як ми. Будь ласка, зрозумійте, що ми не маємо законних повноважень або ресурсів для проведення розслідувань або судового переслідування потенційних порушників. Зрештою, відповідальність за цей злочин лежить на особі, яка його вчинила, а не на казино.
З цієї причини вашу скаргу буде закрито. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше.
З повагою
Вероніка
Автоматичний переклад.
