Гравця з Індії заблоковано без додаткових пояснень. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Parimatch Casino IN - Обліковий запис гравця заблоковано.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
Сума: 104 044 INR
Parimatch Casino IN
Індекс безпеки:Нижче середньогоПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Parimatch.in
Я вніс 106000 INR. Після цього я втратив близько 2 тисяч і спробував зняти гроші, але вони заблокували мій обліковий запис і заблокували всі способи зняття, а тепер відмовляються повертати мої гроші. Все одно в моєму гаманці є 104044,24 INR, але вони не дають зняття, я цього не зробив Не порушуйте жодних ПРАВИЛ, які вони згадали в моїй електронній пошті, але вони не надають
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний zalanarvir777!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи могли б ви повідомити, чи пройшли ви перевірку KYC до того, як казино заблокувало ваш обліковий запис?
Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Чи надало казино якісь пояснення щодо цієї ситуації?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Мій обліковий запис уже було підтверджено за допомогою My Doucumnets, але раптом вони заблокували мій обліковий запис Після того, як я зробив запит на зняття коштів, я не взяв від них жодного бонусу. Усі гроші – це мій гаманець, я вклав на депозит, і вони не дали жодних пояснень щодо моїх грошей для виведення
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Дуже дякую за відповідь, zalanarvir777. Перш ніж продовжити розгляд цієї скарги, чи не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу [email protected] ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Спасибі заздалегідь.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Вітаємо, zalanarvir777,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Чудові новини, zalanarvir777. Оскільки скаргу було успішно розглянуто, ми закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю. Не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
Автоматичний переклад.
