У гравця з Індії, VIP-клієнта Parimatch, виникла проблема з бонусною пропозицією, яка діяла протягом чотирьох днів без зарахування чи закінчення терміну дії. Незважаючи на те, що він кілька разів звертався до служби підтримки електронною поштою та в чаті, він не отримав відповіді. Команда розгляду скарг подовжила час відповіді для гравця, щоб надати додаткову інформацію, але він не відповів. У результаті скаргу закрили.
Parimatch Casino IN - Гравець зіткнувся з проблемою затримки бонусу.
Закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
Сума: 5 000 INR
Parimatch Casino IN
Індекс безпеки:Нижче середньогоПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
Я vip-клієнт parimatch, мій обліковий запис повністю підтверджено Kyc, не витрачаючи час, запросіть Parimatch вирішити цю проблему
Ідентифікатор ставки: 125801144
* Дивіться, у мене проблема з бонусною пропозицією, яка активна в бонусному розділі протягом останніх 4 днів... пропозиція, виділена на знімку екрана нижче
Протягом останніх 4 днів вони застрягли на сторінці рекламної акції, не зараховані та не закінчуються.
я хочу знати, коли ці активні бонуси будуть закриті
Моя єдина проблема: «Оскільки вони були активні, я не отримую щоденну пропозицію Freebet, я зв’язувався з ними електронною поштою та в чаті 1000 разів, але вони не відповідали
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
Шановний Параскумаркер!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Parimatch Casino IN.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
- Чи пробували ви отримати доступ до облікового запису свого гравця з іншого пристрою, виключаючи можливість того, що це візуальна помилка?
- Не могли б ви поділитися своїми спробами повідомити про проблему казино? Поділіться скріншотами тут або надішліть інформацію на мою електронну адресу [email protected]
- Зверніть увагу, що ми не можемо змусити казино надати вам бонуси або покарати його, якщо казино не надасть вам бонус
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
Автоматичний переклад.
