Гравець з Іспанії запросив виведення коштів два місяці тому, але казино не обробило платіж і стверджує, що він затримується. Він попереджає, що вони не виплачують їхній прибуток.
Pandido Casino - Виведення коштів гравцем було відкладено.
Відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді гравця
5d 12h 13m 52s
Pandido Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
3 дн. тому
Переклад
Вони не хочуть платити
Кажуть, що це затрималося
Остерігайтеся цих людей. Вони не виплачують свій прибуток.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
учора
Переклад
Важливе повідомлення:
Казино Гуру ніколи не запитує оплату чи доступ до ваших акаунтів для проходження процедури KYC. Якщо хтось стверджує, що представляє Казино Гуру, і робить подібний запит — не надавайте жодних даних.
Ми зв’язуємося з гравцями лише через цю офіційну гілку скарги або з електронних адрес @casino.guru. Завжди перевіряйте домен відправника й підтверджуйте адресу електронної пошти вашого фахівця зі скарг, натиснувши на його аватар у офіційній гілці скарги.
Якщо щось здається підозрілим — зв’яжіться з нами напряму.
Бережіть себе.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
учора
Переклад
Шановний гравець,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про вашу проблему.
- Чи не могли б ви уточнити, скільки днів тому було зроблено запит на виведення коштів?
- Чи був ваш обліковий запис, включаючи спосіб оплати, успішно підтверджений?
Досить часто повна обробка виведення коштів займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з'являться на вашому рахунку, особливо якщо це ваше перше виведення. Саме тому ми радимо гравцям бути терплячими та чекати принаймні 14 днів після запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу. Якщо ви успішно пройшли перевірку KYC та ваш висновок був схвалений, я щиро вважаю, що це лише питання часу, коли ви його отримаєте.
З нетерпінням чекаю на вашу відповідь.
Заздалегідь дякую.
З найкращими побажаннями,
Аттіла
Автоматичний переклад.
