OnlySpins Casino - Запити на призупинення облікового запису гравця ігноруються.

Це казино не блокує мій обліковий запис, незважаючи на мою інформацію про ігрову залежність. Вони відповідають на мої електронні листи, ігнорують запити на блокування мого облікового запису та бомбардують мене рекламними текстовими повідомленнями.

Важливе повідомлення:

Казино Гуру ніколи не запитує оплату чи доступ до ваших акаунтів для проходження процедури KYC. Якщо хтось стверджує, що представляє Казино Гуру, і робить подібний запит — не надавайте жодних даних.

Ми зв’язуємося з гравцями лише через цю офіційну гілку скарги або з електронних адрес @casino.guru. Завжди перевіряйте домен відправника й підтверджуйте адресу електронної пошти вашого фахівця зі скарг, натиснувши на його аватар у офіційній гілці скарги.

Якщо щось здається підозрілим — зв’яжіться з нами напряму.

Бережіть себе.

Шановний Фістаїсдакс,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. Я перевірив політику відповідальної гри та знайшов ось що:

Запит на самовиключення: Ви можете зв’язатися зі службою підтримки електронною поштою за адресою

[email protected] , і ми закриємо ваш обліковий запис якомога швидше. Гравець несе відповідальність за повідомлення нашого веб-сайту про будь-які інші облікові записи, які він може мати, та зобов'язався не відкривати жодних додаткових облікових записів. Хоча наш веб-сайт докладатиме розумних зусиль, щоб запобігти створенню нових облікових записів, гравець несе виключну відповідальність за те, щоб не відкривалися нові облікові записи. Наш веб-сайт не несе відповідальності за будь-які потенційні збитки, понесені на інших облікових записах.

• Чи не могли б ви підтвердити, що ви все ще можете увійти до свого облікового запису?
• Ви чітко повідомили казино про свою проблему з азартними іграми? Чи не могли б ви переслати мені запити на закриття облікового запису, які ви надіслали до казино? Моя адреса електронної пошти [email protected] .

Заздалегідь дякую.

З найкращими побажаннями,

Петра