OKBet Casino (SCAM) - Процес виведення коштів гравцем складний та затримується.

Наскільки законним є OKBet у Південній Африці? Наразі я маю статус VIP4 і опинився в ситуації, коли мені довелося внести виправлення до своїх банківських реквізитів і дотримуватися суворих кроків фінансового відділу ігрових платформ, щоб ми могли побачити, чи будуть виведені кошти успішно зараховані на мій рахунок. Перший тест на R50 пройшов успішно.

Але через моє непорозуміння виникли ускладнення, і мій обліковий запис тепер, очевидно, має аномалію, і мені потрібно внести депозит у розмірі 5000 рандів, щоб закрити та відновити свій обліковий запис.

Мені потрібно внести 5000 рандів на свій ігровий рахунок, щоб мій рахунок був відновлений на 100%, оскільки процес виведення коштів наразі становить лише 80% через необхідні кошти.

Після всіх депозитів, які мені вже довелося зробити, щоб дійти до цього моменту та зняти повну суму після внесення 5000 рандів, я просто боюся, що не отримаю гроші, які хочу зняти зараз.

За словами консультанта, моє зняття коштів було переглянуто та зараховано на мій рахунок, але оскільки податкова служба заморозила гроші в банківській системі та поверне їх лише після сплати 5000 рандів, я просто переосмислюю все це та думаю, чи не зробив я всі ці депозити, які вже зробив, щоб просто все втратити.

Чи траплялося таке з кимось раніше?

Важливе повідомлення:

Казино Гуру ніколи не запитує оплату чи доступ до ваших акаунтів для проходження процедури KYC. Якщо хтось стверджує, що представляє Казино Гуру, і робить подібний запит — не надавайте жодних даних.

Ми зв’язуємося з гравцями лише через цю офіційну гілку скарги або з електронних адрес @casino.guru. Завжди перевіряйте домен відправника й підтверджуйте адресу електронної пошти вашого фахівця зі скарг, натиснувши на його аватар у офіційній гілці скарги.

Якщо щось здається підозрілим — зв’яжіться з нами напряму.

Бережіть себе.

Привіт,

Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені дуже шкода чути про таку проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб прояснити вашу ситуацію.

Чи не могли б ви надіслати мені точне посилання на казино, щодо якого стосується ваша скарга?

Чи вказало казино, чому вам потрібно зробити додатковий депозит для виведення коштів? Чи накопичили ви якісь виграші з безкоштовним бонусом без депозиту, для виведення якого потрібен депозит, чи є якась інша причина, чому вам потрібно зробити депозит?

Ви пройшли повну перевірку KYC?

Чи просило вас казино коли-небудь внести гроші з причин, які здавалися вам підозрілими?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Вероніка

Доброго ранку

Відповіді на ваші запитання.

Чи не могли б ви надіслати мені точне посилання на казино, щодо якого стосується ваша скарга?

https://ok1-bet.cyou/?fbclid=IwZXh0bgNhZW0BMABhZGlkAasqRO7N2LIBHuLO_rvn5oqkKtOOgPZUJ5GaPKx_KkZdcccSNJKMKDFbpftcDBEdN3GG8SdG_aem_UAMYvtr8p8kf-2UUmfhAhg&utm_medium=paid&utm_source=fb&utm_id=120236289180480594&utm_content=120236290486370594&utm_term=120236289180500594&utm_campaign=120236289180480594#/

Чи вказало казино, чому вам потрібно зробити додатковий депозит для виведення коштів?

Так

Чи накопичили ви якісь виграші з безкоштовним бонусом без депозиту, для виведення якого потрібен депозит, чи є якась інша причина, чому вам потрібно внести депозит?

Я почав з бонусу за реєстрацію нового користувача в розмірі R87, і після запиту на виведення коштів мені довелося внести R300, щоб оновити свій статус до VIP1. Коли я захотів внести R300 після внесення R300, мене попросили внести додатковий депозит у розмірі R400, щоб оновити свій статус до VIP2, і тільки тоді я зможу успішно вивести кошти.

Як тільки я це зробив, і після того, як мій запит на виведення коштів, який кілька разів відхиляли, я помітив, що мої банківські реквізити в профілі були введені неправильно, і фінансовому відділу довелося змінити їх на правильні.

Очевидно, через те, що мої дані були неправильними, а виведення коштів було відхилено, мій рахунок був під високим ризиком, і мені довелося суворо дотримуватися інструкцій фінансового відділу, щоб успішно вивести кошти після того, як вони змінили мої дані.

Мені довелося зробити тестове виведення коштів, щоб перевірити, чи будуть виведені кошти успішними та зарахованими на мій рахунок.

Мені довелося зняти 50 рандів, як для тесту, а потім зробити ще 3 зняття. 1 – ще 50 рандів, 2 – 380 рандів, а 3 – всю суму, що залишилася на рахунку.

Оскільки мені не пояснили, що першими я знімаю 50 рандів, це насправді лише тестові кошти, і коли їх успішно зарахували, я зняв другу суму в розмірі 380 рандів. Але мені відмовили, оскільки решта 50 рандів мала бути зарахована першою, і через це мій рахунок потрапив до чорного списку.

Одного разу консультант розлютився, сказавши мені, що я значно ускладнюю їхню роботу, бо в них і так багато справ, а тепер їм ще потрібно виправити мій рахунок. Мені сказали, що мені потрібно внести 4877 рандів на мій рахунок для сплати податку, і після цього мій рахунок буде повністю відновлено, і я зможу зняти всю суму з рахунку. Зробивши це, я вніс депозит і надіслав підтвердження внесеного податкового депозиту, і консультант сказав, що вони надсилають його до фінансового відділу та податкової служби для оплати. Оскільки консультант сказав, що кошти будуть на моєму рахунку протягом години, я чекав і думав, що кошти прийдуть, але через деякий час я запитав, що відбувається, враховуючи, що тестове виведення 50 рандів було на моєму рахунку протягом години, але цього виведення ще не відбулося, мені сказали, що консультант зв'яжеться зі мною. Після отримання зворотного зв'язку мені сказали, що мій прогрес у виведенні становить 80%, і мені потрібно внести 5000 рандів зараз, щоб мій виведений кошт у розмірі 26965 рандів був виплачений безпосередньо на мій рахунок, а 5000 рандів тепер призначені для усунення порушень, які все ще залишаються на моєму ігровому рахунку. Щойно 5000 рандів буде зараховано на мій рахунок, 26965 рандів буде розморожено та зараховано на мій рахунок.

Ви пройшли повну перевірку KYC?

Наскільки мені відомо, так.

Чи просило вас казино коли-небудь внести гроші з причин, які здавалися вам підозрілими?

Так, депозит потрібно було внести для сплати податку, оскільки я хотів зняти суму майже +-13600/700 рандів, а потім внести депозит для усунення аномалії на моєму рахунку.

Також, коли я попросив їх надати докази наявності дійсної південноафриканської ліцензії, оскільки, мабуть, там зазначено, що вони є такими, мені сказали, що найкращим доказом цього є той факт, що вони використовують ваучери як опцію для внесення депозитів, такі як ваучер OTT, ваучер Blu та ваучер 1.

Сподіваюся, це допоможе, якщо знадобляться якісь інші фотографії або скріншоти між розмовами консультанта та мене, я із задоволенням надішлю їх.

З повагою

Леандра

Дякую за вашу відповідь та за те, що поділилися деталями щодо проблеми, з якою ви зіткнулися. Я бачу, що цього конкретного казино ще немає в нашій базі даних, і я вже повідомив наших спеціалістів з обробки даних, щоб вони його перевірили.

Я перевірив веб-сайт і вже можу підтвердити, що це казино є шахрайською платформою. Воно не має дійсної ліцензії на діяльність у Південній Африці та використовує шахрайські методи вимагання грошей у гравців.

Легітимні та ліцензовані казино ніколи не вимагають від гравців робити додаткові депозити для розблокування виведення коштів, сплати «податків» або «усунення відхилень» на своїх рахунках. Це типова тактика, яку використовують шахрайські веб-сайти, щоб переконати гравців продовжувати надсилати більше грошей. Після того, як гравець здійснює платіж, шахраї часто вигадують нові причини для подальших депозитів або просто взагалі перестають відповідати.

Будь ласка, не вносьте більше грошей у це казино та не діліться з ними будь-якою особистою чи банківською інформацією. Так звані «консультант» та «фінансовий відділ» не є справжніми представниками регульованого казино — їхня мета — скористатися довірою гравців та витягнути якомога більше грошей.

Ви можете дізнатися більше про шахрайські казино в нашій статті тут: https://casino.guru/guide/scam-casinos-warning

Якщо у вас є будь-які інші повідомлення, підтвердження платежів або скріншоти, що показують їхні запити на депозит, будь ласка, надішліть їх мені за адресою [email protected] Це допоможе нам належним чином задокументувати справу та попередити інших гравців про цей шахрайський вебсайт.

Привіт

Дякую за оновлення та відгук, враховуючи, що їхню ігрову платформу сприймають як шахрайство. Що буде з усіма грошима, які я вже вніс на депозит і тепер навіть не можу грати на сайті, враховуючи, що мені спочатку потрібно вивести величезну суму, яка є на рахунку, перш ніж я зможу отримати доступ до ігор або відкрити їх для гри?

Я не можу грати, не можу виводити кошти, і я покладався на кожну копійку, яку сподівався вивести після кожного зробленого депозиту та після кожної необхідності виправляти щось з рахунком, що призводило до ще більших невдалих виведень.

Чи можу я щось зробити, щоб повернути свої гроші??

З повагою

Це останній з деяких скріншотів, що залишилися в телефоні. Сподіваюся, це допоможе.

На жаль, оскільки це не є легальним казино та працює без належної ліцензії чи регулювання, немає жодного відповідального органу чи організації, яка може змусити їх повернути будь-які кошти, виграші або ваші депозити.

Оскільки це підтверджена шахрайська операція, ми не маємо жодної можливості допомогти вам повернути ваші кошти. Ми можемо лише рекомендувати повідомити про інцидент до місцевих правоохоронних органів або підрозділу боротьби з фінансовою кіберзлочинністю. Хоча ми розуміємо, що це може не призвести до повернення ваших коштів, це може допомогти підвищити обізнаність та потенційно підтримати розслідування цих шахрайських платформ.

Я класифікую вашу скаргу як «невирішену» в наших записах, що негативно вплине на рейтинг казино. Хоча це може не повністю вирішити ваші проблеми, це послужить застереженням для інших гравців. Я наполегливо раджу не робити депозити в закладах, які ви ретельно не перевірили або не дослідили для оглядів у майбутньому.

Мені щиро шкода, що ми не змогли вам допомогти в цьому випадку. Будь ласка, знайте, що ми тут, щоб допомогти, якщо у вас виникнуть подібні проблеми з цим чи іншим казино в майбутньому.

Дякую за розуміння, і бажаю вам успіхів у майбутньому.

З найкращими побажаннями,

Вероніка

Команда Casino.Guru