Гравець з Греції стикається з проблемами через численні запити на виведення коштів від NVCASINO, зокрема нещодавнє скасування виведення 450 євро з технічних причин. Він надав усі необхідні документи, але не впевнений щодо статусу двох інших виведень на загальну суму 4500 євро. Він хоче подати скаргу щодо цієї ситуації.
NV Casino - Виведення коштів гравцем скасовано.
Відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді Казино Гуру
3d 3h 7m 27s
NV Casino
Індекс безпеки:ВисокийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
4 дн. тому
Переклад
Важливе повідомлення:
Казино Гуру ніколи не запитує оплату чи доступ до ваших акаунтів для проходження процедури KYC. Якщо хтось стверджує, що представляє Казино Гуру, і робить подібний запит — не надавайте жодних даних.
Ми зв’язуємося з гравцями лише через цю офіційну гілку скарги або з електронних адрес @casino.guru. Завжди перевіряйте домен відправника й підтверджуйте адресу електронної пошти вашого фахівця зі скарг, натиснувши на його аватар у офіційній гілці скарги.
Якщо щось здається підозрілим — зв’яжіться з нами напряму.
Бережіть себе.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 дн. тому
Переклад
Шановний/Шановна kostis2209,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про вашу проблему з виведенням коштів з NVCASINO.
Щоб ефективно допомогти вам, буду вдячний, якщо ви надасте додаткову інформацію щодо вашої ситуації:
- Чи можете ви зараз увійти до свого облікового запису та отримати доступ до історії транзакцій?
- Чи не могли б ви підтвердити точну дату, коли ви подали ваші останні запити на зняття коштів у розмірі 4500 євро?
- Які конкретні причини технічних проблем, що вплинули на ваш висновок, назвало казино?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякуємо за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петра
Автоматичний переклад.
