Гравець з Північного Рейну-Вестфалії запросив виведення коштів шість місяців тому, 10 квітня, але досі не отримав кошти. Незважаючи на те, що 12 днів тому він підтвердив свій обліковий запис та зареєструвався через чат, його все одно проігнорували, і він не отримував жодних оновлень щодо свого запиту. Проблему було вирішено, а скаргу було позначено як «вирішено» в системі після того, як гравець підтвердив, що ситуацію вирішено.
Need For Spin Casino - Відкликання гравця відкладено на півроку.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
Сума: 295 €
Need For Spin Casino
Індекс безпеки:Дуже високийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Привіт команда гуру казино. Я подав запит на відкликання 10 квітня, але нічого не відбулося. Я був у чаті тиждень тому, і вони сказали, що виплата має надійти скоро. Сьогодні мене ігнорували в чаті протягом години, хоча вони хотіли лише коротко перевірити мій запит. Я також перевірив себе 12 днів тому.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Шановний Imbaa999,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Need For Spin.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
- Чи робили ви в минулому якісь успішні зняття коштів із казино?
- Ви накопичили свої виграші за допомогою бонусу?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
дякую за відповідь Так, я зіграв вітальний бонус. Я ще не зміг вивести з казино.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Привіт, справу можна розкрити, я зрозумів.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Шановний Imbaa999,
Ми раді чути, що вашу проблему вирішено. Ми позначимо скаргу як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за вашу співпрацю та підтвердження. Якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому, будь ласка, зверніться до нашого Центру вирішення скарг. Ми тут, щоб допомогти.
Як ви знаєте, ми не стягуємо плату за наші послуги та не приймаємо чайових. Однак, ми були б дуже вдячні, якби ви знайшли хвилинку, щоб поділитися своїм досвідом користування нашими послугами на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Чесний відгук разом із будь-якими пропозиціями щодо покращення буде безцінним. Ваш відгук може допомогти іншим, хто розглядає можливість звернення до нас за допомогою з питань, пов’язаних з онлайн-казино.
Заздалегідь дякую за ваш час.
З найкращими побажаннями,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
