Гравець з Мексики зіткнувся з численними перешкодами під час виведення свого виграшу після того, як йому довелося зробити кілька депозитів для підвищення свого VIP-статусу. Незважаючи на підвищення статусу до VIP2 шляхом внесення 400 песо, він зіткнувся з ще однією перешкодою, зокрема з помилкою на його банківському рахунку-отримувачі, яка вимагала від нього переходу до VIP3 шляхом внесення додаткових 1000 песо, що, на його думку, було маніпуляцією, щоб запобігти виведенню коштів. Він планував звернутися за юридичною допомогою через ці проблеми. Ми дійшли висновку, що казино було шахрайством, і тому подальша допомога для повернення його коштів не може бути надана. Гравцям було рекомендовано утриматися від внесення більшої кількості грошей та вжити запобіжних заходів щодо будь-яких спільних особистих документів.
MVIP77 Casino - Рахунок гравця маніпулюють, щоб затримати виведення коштів.
Необґрунтоване виправдання
Блек-пойнти: 20 647
Сума: Mex$380 000
MVIP77 Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийПідсумок випадку
Я зареєструвався в цьому казино, щоб скористатися безкоштовним бонусом за реєстрацію, і коли я хотів вивести свій виграш, вони попросили мене внести депозит у розмірі 300 песо, щоб мати змогу оновити свій статус до VIP1. Я зробив депозит і оновився до VIP1, але коли я спробував вивести кошти знову, вони сказали мені, що для виведення коштів мені потрібно оновитися до рівня VIP2, внісши 400 песо, оскільки я використав безкоштовний бонус за реєстрацію, але що, оновивши свій статус до VIP2, я зможу вивести весь виграш. Я вніс депозит у розмірі 400 песо і оновився до VIP2, але коли я спробував вивести кошти, вони сказали мені, що інформація на моєму банківському рахунку одержувача містить помилку, і що я маю її виправити, але щоб виправити це, я маю бути на рівні VIP3, внісши ще 1000 песо. На моєму рахунку одержувача була помилка, але ця помилка не була моєю виною, оскільки номер рахунку одержувача копіюється та вставляється автоматично без зміни будь-яких цифр. Там я зрозумів, що вони маніпулювали номерами моїх рахунків, щоб я не міг запросити виведення коштів, і що я внесу ще раз, таким чином виправивши рахунок-отримувач... Зрозуміло, що я не збираюся давати їм більше жодного песо і збираюся звернутися за юридичною допомогою, щоб зупинити це шахрайське казино. Я не зацікавлений в отриманні будь-якої грошової вигоди. Я вважатиму, що мені добре заплатили, якщо вони хоча б закриють або закриють це казино.
Важливе повідомлення:
Casino.Guru ніколи не проситиме платежів або доступу до ваших облікових записів для проходження KYC. Якщо хтось стверджує, що він з Casino.Guru, і робить такий запит, не поширюйте жодної інформації.
Ми зв’язуємося з гравцями лише через цей офіційний ланцюжок скарг або через електронні адреси @casino.guru . Завжди перевіряйте домен відправника та підтверджуйте електронну адресу вашого сервера, натиснувши на його аватар, який відображається в офіційній темі скарг.
Якщо щось здається підозрілим, зв’яжіться з нами безпосередньо.
Будьте обережні.
Шановний Родгарде,
Щиро дякую за подання скарги. Мені дуже шкода чути про те, що сталося.
На жаль, це казино є шахрайським , і ми нічого не можемо зробити, щоб допомогти повернути ваші кошти. Заради вашої безпеки, будь ласка, не вносьте туди більше грошей, а якщо у вас є спільні особисті документи, ми рекомендуємо вжити запобіжних заходів для власного захисту.
Ми не зможемо продовжити розгляд цієї скарги. Мені щиро шкода, що ми не можемо забезпечити кращий результат у вашій справі, але я сподіваюся, що поширення вашої історії допоможе попередити інших гравців і запобігти тому, щоб вони також стали жертвами.
Дякуємо за ваше розуміння.
З найкращими побажаннями,
Петронела
