Magic Win Casino - Виведення коштів гравцем затримується.

Чекаю місяць на виведення коштів — постійно отримують одне й те саме. Всього 342 фунти стерлінгів, і мені все одно не заплатять — шахрайське казино. Кажуть, 7-21 (робочий день), але й інші місяці чекання, тому я вже відмовився від будь-яких отримань.

Привіт,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про проблему з вашим виведенням коштів, і я розумію ваше занепокоєння. Однак, я хотів би наголосити, що ми отримали багато скарг щодо затримок виведення коштів з цього конкретного грального закладу. Незважаючи на велику кількість поданих заяв, казино вирішило застосувати політику «без реагування» до всіх наших спроб обговорити будь-які проблеми. Я можу лише уявити, як це неприємно чекати на свої гроші та не мати жодної інформації про те, коли ви їх отримаєте, і я також щиро сподіваюся, що ваш виграш врешті-решт буде вам надіслано.

• Чи не могли б ви підказати, чи отримували ви коли-небудь якісь виграші в цьому гральному закладі?

Заздалегідь дякую за вашу співпрацю та відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Важливе повідомлення:

Casino.Guru ніколи не проситиме платежів або доступу до ваших облікових записів для проходження KYC. Якщо хтось стверджує, що він з Casino.Guru, і робить такий запит, не поширюйте жодної інформації.

Ми зв’язуємося з гравцями лише через цей офіційний ланцюжок скарг або через електронні адреси @casino.guru . Завжди перевіряйте домен відправника та підтверджуйте електронну адресу вашого сервера, натиснувши на його аватар, який відображається в офіційній темі скарг.

Якщо щось здається підозрілим, зв’яжіться з нами безпосередньо.

Будьте обережні.

Я не отримав жодного виграшу, ні

Дякую за вашу відповідь. На жаль, хочу повідомити вас, що оскільки це казино має понад 80 закритих справ через «Політику відсутності реакції», ми змушені закрити вашу скаргу як «невирішену». Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, проте зниження рейтингу, спричинене невирішеними скаргами, може змінити підхід казино.

На жаль, схоже, що Magic Win Casino часто ігнорує нас у спробах стати посередником у вирішенні будь-яких питань. Будь ласка, перевірте всі наші попередні невдалі спроби домовитися.

Ми надіслали численні електронні листи та намагалися поспілкуватися з представниками онлайн-чату, а також з членами партнерської команди. На жаль, усі спроби вирішити будь-яку проблему зникли, оскільки кількість скарг зростала. Ми суворо рекомендуємо триматися подалі від Magic Win Casino. Хотілося б бути кориснішим.

Казино може будь-коли повторно розглянути цю скаргу.