Magic Win Casino - Обліковий запис гравця закрито.

Я зробив численні депозити на magicwin2.bet, виграв 120 фунтів стерлінгів і вивів їх. Через 3 місяці вони їх скасували. Потім я знову вивів їх 2 місяці тому, і досі нічого. Тепер вони заблокували мій обліковий запис, і я не можу до нього отримати доступ. Також заблокували мене в живому чаті. Справжні шахраї, ось хто вони.

Привіт,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про проблему з вашим виведенням коштів, і я розумію ваше занепокоєння. Однак, я хотів би наголосити, що ми отримали багато скарг щодо затримок виведення коштів з цього конкретного грального закладу. Незважаючи на велику кількість поданих заяв, казино вирішило застосувати політику «без реагування» до всіх наших спроб обговорити будь-які проблеми.

Я можу лише уявити, як це, мабуть, неприємно чекати на свої гроші та не мати жодної відповіді про те, коли ви їх отримаєте, і я також щиро сподіваюся, що ваш виграш врешті-решт буде вам надіслано.

Чи не могли б ви надіслати скріншот вашого запиту на виведення коштів або будь-які інші відповідні докази на мою електронну адресу? [email protected] ?

Заздалегідь дякую за вашу співпрацю та відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас

Важливе повідомлення:

Casino.Guru ніколи не проситиме платежі чи доступ до ваших облікових записів для проходження KYC. Якщо хтось стверджує, що він з Casino.Guru, і робить такий запит, не поширюйте жодної інформації.

Ми зв’язуємося з гравцями лише через цей офіційний ланцюжок скарг або через електронні адреси @casino.guru . Завжди перевіряйте домен відправника та підтверджуйте електронну адресу вашого сервера, натиснувши на його аватар, який відображається в офіційній темі скарг.

Якщо щось здається підозрілим, зв’яжіться з нами безпосередньо.

Будьте обережні.

Привіт, Томасе

Дякую за вашу швидку відповідь. Я надіслав електронного листа з єдиним підтвердженням мого виведення коштів від magicwin2.bet. Я не можу отримати доступ до свого облікового запису, щоб отримати додаткову інформацію. Потім я надіслав численні листи з проханням надати цю інформацію відповідно до вимоги про свободу інформації, які вони, на жаль, проігнорували.

Дякую.

Шановний Гравець,

На жаль, хочу повідомити вас, що оскільки це казино має понад 10 закритих справ через "Політику відсутності реакції", ми змушені закрити вашу скаргу як "невирішену". Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми; однак зниження рейтингу, спричинене невирішеними скаргами, може змінити підхід казино.

На жаль, схоже, що Magic Win Casino часто ігнорує нас у спробах стати посередником у вирішенні будь-яких питань. Будь ласка, перевірте всі наші попередні невдалі спроби домовитися .

Ми надіслали численні електронні листи та намагалися поспілкуватися з представниками онлайн-чату, а також з членами партнерської команди. На жаль, усі спроби вирішити будь-яку проблему зникли, оскільки кількість скарг зростала. Ми суворо рекомендуємо триматися подалі від Magic Win Casino. Хотілося б бути кориснішим. Казино може будь-коли знову відкрити цю скаргу.